Ben & Florentine — Restaurant in Sherbrooke

Arriver à 6h30, 24/01/2025 _Super accueil de la serveuse. _3-4 clients à cette heure _On m'offre un café au lait, qui arrive 20 minutes plustard. Car, la machine ne fonctionne pas bien.

_Je commande le , c'est ce que je commande toujours peut importe la succursale et c'est toujours savoureux et bon. _40 minutes plustard, je reçois mon assiette vers 7h10. _Je souligne immédiatement que les frites semblent avoir été cuites et recuites plus d'une fois. La serveuse me jure que non, c'est la nouvelle version de frites maintenant ! Je les repousse dans une assiettes, elles ne sont PAS bonnes. Elle me propose des patates à déjeuner, qu'elle ne fera pas payer, qu'elle ne me fera qu'elle me confirme! _Pain est brûlé hamburger _Viande est tellement cuite que je suis incapable de l'avaler. _Jamais, on ne m'a demander si mon plat était correct! _J'ai dû demander un verre d'eau. Au moment, de payer voyant mon assiette, la serveuse me demande Parceque personne, n'est venu valider la qualité du repas servi. Un cuisinier, une serveuse qui seraient consciencieux du service et qualité offfert avec seulement 3-4 clients, ne servirait pas une assiette de ce genre et de prendre 45 minutes pour servir ce repas. J'ai payé plein prix, grosse déception ! Ce n'est pas demain,que je retournerai à la succursale...

I’m from out of town and i came to eat here with friends for breakfast- We waited for service for an hour and our food took even longer. The food finally came and the eggs were watery and some of the food was cold, terrible. I got the breakfast poutine that didn’t say there was tomatoes in it to share with my boyfriend and there were 1-2 tomatoes inside when my boyfriend is allergic…. The waitress was nice but it took way too long so the...

Deux visites, deux déceptions!!! Ma première expériences au Ben et Florentine sur la rue Galt Ouest a été très semblable à ma deuxième expérience sur la 12e Avenue Nord. Le service est exceptionnellement lent. 1h15 la première fois et 45 minutes la deuxième fois, et j'avais une faim de loup. Après avoir posées quelques questions aux serveurs/es, on m'a discrètement informée qu'il manquait d'employés/es dans les cuisines car l'employeur offrait que le salaire minimum. Je trouve la situation assez déplorable. La nourriture est tellement délicieuse et la carte des menus est tellement originale, variée, créative et bien présentée d'images qui vous mettent l'eau à la bouche. Il y a tellement de tout que je n'arrive pas à faire un choix rapidement. Pour moi, c'est le meilleur restaurant à déjeuners en ville. Les prix sont un peu élevés mais quand c'est bon, ça vaut la peine !!! Je pense que cela vaudrait vraiment la peine d'investir dans de nouveaux salaires pour les cuisiniers/es car selon-moi, ils sont sous payer. Je trouve cela dommage parce que cette situation cause énormément de stress et de pression pour les serveurs/es et l'ambiance que cela peut crée, nous les clients/es, ont la ressent immédiatement. J'y retournerai sans hésitation, mais la prochaine fois, je grignoterai un peu avant d'y aller et je demanderai aux personnels si il y a...