Tim Hortons — Restaurant in Sherbrooke

I like to be nice, but when things fall below a basic minimum, it requires mentioning. Average Tim Horton food quality here. They did not give us what we ordered and said nothing ex regular tea given in place of specialty tea, yet charged full specialty tea price. Service was patchy and slow without clear reason. Most notably, the cleanliness was not acceptable - a large chocolate drink that had been spilled long enough ago to have dried had never been cleaned, the garbages were all completely overflowing, and the sink was blocked and unpleasant in the bathroom. Perhaps a little more employee training and...

Je suis entrer dans le restaurant et deja il avait enormement de monde. La fille qui travaillais c'est fait demander si elle voulais de l'aide et elle a dit non meme si elle avait au moins dix client qui attendais. J'ai attendu au moins 10 minutes juste pour qu'elle prend ma commande ! J'avais demander un wrap sans oeuf parce que je suis allergique. J'ai meme preciser que je suis allergique et ils n'ont rien desinfecter ou rien dans ce genre. J'ai attendu un autre 10 minutes juste pour recevoir mon wrap et quand je l'ai recu il avait des oeufs dedans ! Quand j'ai demander a la madame de le refaire vue que je suis allergique elle ma dit qu'elle pouvais pas le refaire et de juste enlever les oeufs ! Elle etait super irrespectueuse et bete. La gerante elle meme ne faisait rien apart parler de ses problemes personnelle et quand un client demandais quelque chose elle faisait rien. Je m'excuse mais je ne comprend meme pas comment elle est devenue gerante. En plus de ceci, cetait extremement sale. Les planchers etait degoutant et les salles de bain aussi. Une plainte a la MAPAQ va etre effectuer. Le service etait extremement desagreable. Plus jamais je vais retourner a...

SLOWEST SERVICE EVER!! Staff was friendly but the wait time is horrendous! I come to Sherbrooke to visit family 3 times a year and have been at this location before with the same LONG wait times! I WILL NEVER STOP AT THIS LOCATION AGAIN. They are understaffed, usually only one cash open ! Sorry TH but improve the service or you will lose...