Chanchai — Restaurant in Sherbrooke

J'aimerais tout d'abord dire que la qualité de la nourriture était vraiment bonne ! Les gros bémoles de la soirée ont été le service ! Tout d'abord je suis entrée dans le restaurant et même si les serveurs n'étaient pas dans le rush ,personne n'est venu m'acceuilir ! Après 15 minutes d'attentes , j'ai du aller voir à la cuisine les serveurs qui riaient entres eux pour leur demander la place qu'on avait réservé ! La deuxième bévu de la soirée au niveau service , nous étions 5 et ils sont arrivé avec 4 assiètes seulement ! Après avoir commencé à manger nous avons réalisé qu'ils ont oublié le repas de l'une des personnes à la table qui a du d'elle même aller en cuisine pour voir ce qu'il se passait ! Sans aucunes excuses de leur part le repas est arrivé sur la table lorque tous les autres ont eu fini de manger ! La serveur à même dit qu'ils n'avait pas oublié le repas ! Ce qui est clairement pas le cas ! Arrivée à payer la facture , le patron ne voulait absolument pas donner quoi que ce soit à mom amie à cette table et à même dit qu'il s'en foutait car il n'était pas une cantine ! Inacepptable venant du patron d'un restaurant ! Ce que je déplore sur le tout c'est que personne mais personne n'a voulu s'excuser de rien! La situation aurait été complètement différente si cela.avait été le cas !...

Bare bones dining on Wellington North. The New Guy served us. Very friendly and open to speaking English with us in the interests of customer service ... We chose from a confusing menu some basic Thai food, not the least spicy. I had a ginger sauce with my chicken, rice and veggies, my dining companion had Pad Thai. The quality was good, spices adjusted to NA tastes. Two people with tip, $50. It's a decent place, but not...

La cuisine est excellente, 5 étoiles. Les cuistots sont toujours très gentils. Je suis une cliente fréquente du restaurant et je n'ai jamais fait de commentaire auparavant. J'étais très satisfaite en général. Aujourd'hui, mes DEUX ÉTOILES sont justifiées par le changement dans le service. La nouvelle responsable n'est réellement pas à la hauteur: Elle a une attitude inadéquate envers la clientèle dès qu'elle semble vivre une frustration ou stress (condescendance, commentaires inutile sur le choix de repas, sacres) Elle ne semble pas connaître les bases du service à la clientèle et la gestion de ses différentes tâches. Elle a servi une table qui venait tout juste de s'asseoir tandis que deux autres attendaient depuis plusieurs minutes. Une table de 10 personnes a finalement quitté le restaurant Elle tousse et ne porte pas son masque au dessus des plats. Loin de moi l'idée d'être parano avec la covid, mais que quelqu'un tousse ou éternue en service à la clientèle, je m'attends à ne pas en avoir dans mon plat

Je déplore que ces changements m'aient portée à apprécier un excellent restaurant de moins en moins. Je vais maintenant me limiter à la commande pour emporter en espérant que mes quelques expériences passées en...