PFK — Restaurant in Sherbrooke

It's rare that I ever eat at KFC. My family decided to have it for Mother's Day this year. I couldn't believe the circus that was going on when I arrived at this location. It was packed with customers waiting for their food. A huge fight broke out between staff and some customers who were waiting an hour for their orders. Thankfully I witnesses this before ordering. I decided to leave and take my business elsewhere. The few times that I have been to this KFC I have noticed that the staff are slow and can't seem to handle more than one order at a time. There is a major lack of management here.

If I were the franchisee, and my franchise dropped to a 2.7 on Google reviews, I would have been there 24/7 to crackdown on correcting the problems. The franchisee lacks maturity and obviously doesn't care about their franchise. KFC corporate should be inquiring with the franchise about their failures. But hey, KFC's reputation has been circling the drain for years now. I make the prediction that this particular franchise will not remain open for another 2-5 years, max! Too many employees, not...

I went there on Thursday 6 PM. "We have no chicken left" they said. This is Kentucky Fried Chicken and they didn't have chicken ready to serve at diner time. We got our meal 45 minutes later. No salad, no gravy sauce. What kind of rotisserie is that?

This is like that time when I went to Tim Hortons at lunch time and they didn't have any more soup nor donuts.

On top of that when you eat on site in restaurants now you are automatically a third class citizen and are getting served after the drive through and after Uber eat.

Combine all this with high inflation in prices and you end up paying way more than before for only to be miserable AF... An KFC is no exception here.

Better to stay home and cook yourself something great.

Picture: my daughter only held a chicken leg for 5 minutes and this is how the napkin turned...

Hier, samedi 6 fev.2021 nous décidons d'aller nous chercher 2 sauces du PFK afin de nous faire une poutine à la maison. Quand je suis arrivé il y avait déjà 7 clients (2 clients réguliers et 5 livreurs Skip) dans le restaurent quand la capacité est 5. J'ai donc attendu à l'extérieur (je n'ai pas de difficulté à attendre dehors, je respecte et comprends les mesures sanitaires). Il y avait un monsieur en avant de moi. Ça faisait 5 minutes que nous étions toujours à l'extérieur qu'un livreur Skip et arrivé et il voulait entrer. Je lui ai dit c'est maximum 5 et il y a déjà 7 clients à l'intérieur. Il m'a dit nous ont a le droit de rentrer. Je lui ai dit, mais ils sont déjà 7 et il m'a répondu que se n'est pas lui qui fait les règles. Cela à prix 10 minutes supplémentaires avant que le monsieur en avant de moi puisse entrer et un autre 5 minutes avant que je puisse entrer afin de respecter la limite de 5 clients dans le resto. Lorsque je suis entrée l'homme qui était en avant de moi n'était toujours pas servi. Le jeune homme au comptoir était accoté et il regardait les gens dans le resto. J'ai donc dit au monsieur d'avancer afin qu'il se fasse servir. Le caissier à fait une erreur dans sa commande. Mon tour arrive après 20 minutes d'attente. Je commande deux grandes sauces et je paie. Pendant que j'attendais mes sauces je remarque que l'employé en arrière du comptoir (celui qui fait les sandwichs, les poutines, etc) son masque de procédure est en-dessous de son nez. Wow, bravo! 5 minutes passe et je n'ai toujours pas reçu mes 2 sauces. Un employé sort à l'extérieur pour aller porter une commande fait par internet. Lorsqu'il revient je lui demande si je vais attendre encore longtemps pour mes 2 sauces. Il est allé voir. 5 minutes plus tard je recevais mes 2 sauces. 30 minutes après mon arrivé en file à l'extérieur je sors enfin avec mes 2 sauces. Ne me dite pas que cela est causé par une pénurie de main-d'œuvre je ne vous crois pas. Il y avait 8 employés (que j'ai vu). Je vous dirais plutôt que c'est un manque de gérance. Personne pour coatcher les employés. Personne pour les remettre à l'ordre pour qu'ils effectue leur travail. C'était la 2e fois que nous allions à ce resto en 1 mois. La 1re fois à 5h30 un vendredi soir, plus de sauce. J'avais commandé une poutine avec mon sandwich et il n'y avait même pas la moitié de la sauce qu'il doit y avoir dans une...