Starbucks — Restaurant in Trois-Rivières

Short blonde girl with glasses and grey headband was slow did not make efforts to serve customers efficiently and then proceeded to make comments about us being English and talk badly about me and my children. I asked for a refund on my tip.

On top of this my daughter mentioned that her dragon fruit refresher drink was not too good and lacked flavors and watered down which seems to be common here. This was especially disappointing as the drink was meant to...

Moi qui suit une grande cliente, j’ai trouvé ça ordinaire la façon dont je me suis fais servir ce matin. La caissière super bon service par contre viens le temps de recevoir ma commande par l’autre employé. Il y a eu une erreur dans mon breuvage, j’ai demandé un chocolat chaud menthe poivré, elle me donne un moka menthe poivré, comme je ne bois pas de café dans le vie et rien qui en contient ,j’en avise la fille pour avoir le breuvage que j’avais demandé. Celle-ci me répond de façon arrogante que mon breuvage ne contient pas de café alors qu’elle m’a elle même affirmer que c’était un moka lors de la remise du breuvage.

Elle n’a même pas attendu que je sois quitté pour aller parler avec l’autre employé de la situation, pas besoin de vous dire que c’était des remarques irrespectueuses.

Peut importe le problème avec la commande l’employé aurait simplement dû la changer sans dire ce qu’elle pensait, en plus que l’erreur venait d’elle car il était bien indiqué chocolat chaud sur le verre. C’est son travail de bien servir les clients et de s’assurer que tout convient. C’est la moindre des choses la politesse dans le service à la clientèle!

J’ai toujours eu de bon service avant aujourd’hui, je vais en moyenne deux matins par semaine chercher mon breuvage avant de débuter le travail et jamais eu...

Worst Starbucks experience ever! Traveling thus brought a Starbucks mug with Quebec themed. Notice that the mug has a huge crack on the side on the first use. The store staff refused for the return request saying that it had been used when I tried to return it the next, totally ignoring the fact that the mug is broken and has a huge crack on the side. This is the most ridiculous response, and the worst...