P.F. Chang's — Restaurant in Las Condes

Nos encanta la comida de aquí, lo conocemos fuera y en Chile. Las promociones que ofrecían nos convenció de escoger PF Changs sobre otros de la terraza para cenar este día, pero lamentablemente el servicio y experiencia fue muy mala y quiero comentarlo para evitarle el mal rato a otros. En conclusión, para quien no quiera leer la larga experiencia, es SIEMPRE LEER LAS LETRAS PEQUEÑAS revisen y pregunten si dudan o no están a gusto, si el mesero les da mala espina es por algo. Al restaurant le comentó que este señor algún interés debe tener para perjudicar a los clientes, perjudicar la experiencia…. ¿El refill no le conviene y por eso lo esconde? ¿No le conviene que pidan sushi en promoción, por eso el comentario de lo que se tarda? ¿Manipulan la cuenta para cobrar completo el roll, a pesar de estar en promoción? REVISEN. Adicionalmente, nunca está de más recordar promociones y aclarar restricciones para evitar un mal rato y experiencia cliente. Al contrario, suma que te recuerden promociones, o te ofrezcan o recomienden. Me tomo el tiempo de contar la historia, porque me molesta muchísimo “LA VIVEZA” y la intención de perjudicar al cliente, que asuman que uno es tonto y se logran salir con la suya. Miércoles, 8 pm entramos al restaurant: Nos reciben muy amables en la entrada y nos ofrecen los menús, preguntamos “Cuáles son los Bowls de Promoción y nos entregan el menú y dicen “Estos son toda esa hoja son la promoción”, ¿preguntamos “Los sushis?” y nos muestran la hoja. Antes de entrar está la pantalla donde se muestra “Noches de Sushi Todos los Rolls a 3.500 c/u” y otra imagen “Bowls y Ramen Lun a Vier de 12 a 16” a 4mil algo no recuerdo bien, sinceramente no vimos la hora y cuando preguntamos en la entrada la persona que nos recibió dijo “Estos son los bowls de la promoción” no se aclaró nada. Al pedir las bebidas, mi marido pregunta tienes Coca Zero o Ligth? El mesero responde, “no sólo Pepsi Light y sólo en lata”, mi marido responde “bueno una Pepsi light y una limonada para mi sra”… Raro, sabemos que aquí hay refill de bebidas... cuando revisamos el menú aparece “Bebidas Refill” y llamamos nuevamente al mesero y preguntamos qué bebidas refill tienes? Mesero responde “Todas, Pepsi Light, Cero, etc etc”…. Ok por favor quiero una Pepsi Ligth Refill …… esto ya genera desconfianza en el servicio porque engañar o esconder? Pedimos la comida, 1 ramen, 1 bowl y 1 Sushi y el mesero dice “el sushi tarda 45 min 1 hora en llegar para que no se impacienten”, nuevamente raro…. el restaurant estaba al 20%, pero igual decimos “gracias, esperamos entonces”. A los 10 min o 15min (menos de 15 lo prometo) llegó toda la comida, incluyendo el Sushi. Raro, ¿no? Cuando vamos a pagar, en la cuenta llegan todos los ítems full precio, incluyendo el sushi que por lo menos es el único que sinceramente debería estar “con promoción” si vemos las “reglas”, el mesero apurado “crédito o débito”… Pero el mesero insiste y dice no los bowls no están en promoción, le comentamos que nadie nos aclaró cuando preguntamos por la promoción de los bowls y ajustó la cuenta “porque sólo ese día se mantuvo la promoción del bowl toda la noche”, nuevamente RARO y cuando preguntamos por el sushi, que en realidad era el único en promoción “no se pueden cruzar las promociones”. Muy molestos comentamos que en ningún momento nos aclararon el punto y decidimos no dar propina, el mesero se molestó porque el “nos atendió bien”, lo cual no estamos de acuerdo porque todo era un engaño, manipulación, cuento raro y la propina va de acuerdo a la experiencia y servicio que para nosotros ese día fue MUY MALA. La respuesta del mesero fue mal educada y mala forma, será porque no fuimos tontos y nos dimos cuenta de...

P.F. Chang's offers a wide variety of Chinese American dishes, providing consistent quality and generous portions. The restaurant features a spacious interior with high ceilings and comfortable booth seating. I enjoyed the tender and flavorful wok-charred beef ($21.50), which comes with portobello mushrooms and red peppers, enhanced by a spicy aji for an extra kick. I highly recommend starting with the lettuce wraps, which feature juicy chicken, shiitake mushrooms, and water chestnuts combined in a savory Chinese sauce, all served in a lettuce leaf. The portion sizes are substantial, and takeaway options are available. Although not explicitly listed on the menu, you can request additional ingredients for your dishes at an extra cost, such as broccoli. The service was excellent—friendly, proactive, and efficient. While I don't usually prefer American Chinese food, P.F. Chang's truly impressed me in...

Mientras estaba en las cercanías del restaurante una señorita que consumía en el local resbaló debido al piso mojado, su caída fue fuerte, el garzón del lugar se comportó muy irrespetuosamebte diciendo que no era culpa de ellos sino del mall. Le dijimos que por lo menos la contengan y le brinden atención o unas disculpas, a lo que el respondió a lo flaite diciendo "y porqué le voy a ofrecer disculpas?!" Con una actitud a "lo choro" a la dedensiva, displicente con el dolor de la persona que al parecer torció su tobillo. En eso llega administración del mall con enfermería a asistirla, todos los garzones del local PF.Chang's desaparecieron sin darle a ella ni un vaso de agua a pesar que la caída fue justo en la entrada del local. Pésima reacción y atención a su clientela, flaites sin consideración. Luego que la niña fue llevada en silla de ruedas se asomaron todos a justificarse a si mismos de que no tenían culpa alguna y a limpiar y secar el piso. Un asco de personas. Adjunto fotografías del...