McDonald's T1 Aeropuerto — Restaurant in Pudahuel

This Santiago Airport McDonald's (national terminal) proudly redefines "fast" food: a 20-minute glacial crawl through utter chaos, with a dozen employees mastering the art of scrolling TikTok, gossiping, and perfecting blank stares while perfectly good burgers congeal on the counter, abandoned like forgotten relics—awaiting fries that exist only in theory. Staff? Charmingly rude, snapping orders as if your mere presence is a war crime. 🫣

Food? Standard McDonald's taste—if you enjoy it lukewarm and soggy. Pro tip: Try it out for yourself; it's an amazingly negative experience you'll never forget. Skip it and...

Quisiera expresar mi malestar respecto a la experiencia vivida en una de sus sucursales, donde observé varias conductas que considero inapropiadas y poco profesionales por parte del personal.

En mi visita, noté que: Los empleados pasaban mucho tiempo conversando entre ellos, descuidando la atención a los clientes. Se daba prioridad a conversar con clientes conocidos, relegando el servicio al resto. Hubo falta de coordinación al manejar las órdenes, lo que resultó en largos tiempos de espera. En más de una ocasión, algunos pedidos fueron olvidados o entregados incompletos.

Estas situaciones generan una imagen negativa del establecimiento, afectando no solo la experiencia del cliente, sino también la percepción de la marca McDonald’s como un lugar de servicio eficiente y...

Pésimo servicio, atención fatal por parte del personal de atención al cliente, la señorita que tomó mi pedido se molestó porque aún no me decidía.

Cuando me entregan el pedido, demoraron más de 40 minutos, me indicaron que el motivo era porque no había papas, sin embargo; despachaban pedidos que habían llegado después del mío.

Se le manifestó el malestar al administrador o supervisor, pero se rio y no dijo nada.

Es el peor McDonalds al que haya podido ir.

Evítense un mal...