Diana Restaurant — Restaurant in Santiago

Un lugar para no volver! Está mañana cuando desperté tuve la brillante idea de invitar a unos amigos que nos visitan desde la república de Colombia, a ir almorzar! Bueno me puse a investigar a qué sitio llevarlos de repente ví por las redes este lugar "la diana" lo stalke y me pareció genial ! Bueno cite a mis invitados y me esperaron en el restaurant, yo llegue atrasado junto A mi pareja, cuando llegue para integrarme a la mesa el anfitrión nos recibió súper 🆒! Pero al llegar a la mesa ninguna de las garzonas se acercó a ofrecernos algo de beber, la llamé y ordene nuestros aperitivos. Ya por allí no había empatia en el servicio por parte de las garzonas todas en grupo conversando y revisando el teléfono ( bueno seguí con mis invitados) al cabo de un momento volví a llamar para ordenar los platos de fondos: allí comienza lo triste de la historia ( muy triste para mí por qué que yo era el anfitrión ). Todo mal siguió la mala atención, se pidió platos sin ají ( picante ) y llegaron con picante muy mal por qué no pudieron comer, costillas a la BBQ y terrorífico la presentación de los platos y la costilla era más grasa que carne aparte frioooooo... Que horror. Un tenedor en mal estado casi si no nos percatamos rompe el paladar de mi invitada, pedi el cambio y la garzona lo que hizo fue reírse (creo que fue la impresión de ver el tenedor así tan mal) .

Bueno al final pedí conversar hablar con la encargada del local, ninoska! Me dirigí a ella con todo el respeto y le hice saber de manera muy sutil todos los detalles de la mala experiencia que tuve en la visita de hoy! Fue un conversatorio para llamar a la reflexión sin ánimos que dañarle el trabajo a ningún garzón pero si con el animo de corregir las debilidades blandas que tienen a la hora de atender. La señorita ninoska fue muy amable y en nombre de todo el personal ofreció sus disculpas y hasta pude notar que estaba muy avergonzada... Creo que en alguna fila interna que tengan van corregir esas falencias y el servicio va a mejorar! Tengo fe! Por ahora no tengo ganas de volver por qué sentí tristeza al no recibir una atención adecuada lo normal para sentirnos finos con mis invitados internacionales. Pero volveré al cabo de un tiempo por qué todo va ser mejor...

My friend saw an Instagram post that made this place look amazing and we decided to check it out. Don't fall for the cute post, this place is just ok and not really worth the trip to that area. Our table was not clean and couch was dirty. The church view was quite nice and the decor interesting. I cannot speak on the food since we only ordered drinks, however the plates that passed by us looked good. We did not enjoy, howver others may like more than we did if that's...

El espacio es muy bonito, el ambiente agradable, yo pedí una pizza y estaba deliciosa, una piña colada tmbn muy rica, una lata de bebida por $2200 lo encontré demasiado, la atención pésima, el garzón que nos atendió tenía pésima disposición para atender, pregunté al llegar si podíamos individualizar las cuentas de la mesa y me comentaron que no, pero que si se podía dividir al pagar. Durante toda la estadía el servicio fue de mala gana, el garzón prestaba poca o nula atención a los pedidos, éramos una mesa grande. Al finalizar cuando nos avisa q cocina y barra se cerrarían pedimos lo último de consumo y la cuenta para empezar a revisarla y dividirla. Esperamos cerca de media hora luego de que trajo el detalle de la cuenta para pagar, terminamos optando por ir directo a caja y cuando el garzón nos vio ahí fue a increparnos acusándonos de exponerlo con su jefa y que lo acompañaramos para hacer la gestión, no logró finalmente generar los pagos, sacar las cuentas por lo que nos indicó ir nuevamente a caja. Aquí la chica de caja nos indica q la cuenta se puede dividir máximos en 3-4 partes iguales, no de manera diferenciada, le comentamos que esto no lo habían informado y nuevamente viene el garzón de pésima actitud a increparnos de manera muy irrespetuosa diciendo q el si lo había dicho al comienzo. Finalmente pagamos en la modalidad que nos proponían sin dejar propina. No volvería, pésima atención de...