Crepes & Waffles Plaza 39 Mall 🧇 — Restaurant in Bogota, Capital District

In France, crêpes are traditionally served on Candlemas (La Chandeleur), 2 February. This day was originally Virgin Mary's Blessing Day but became known in France as "Le Jour des Crêpes" (literally translated "The Day of the Crêpes", and sometimes called colloquially as "Avec Crêpe Day", "National Crêpe Day", or "day of the Crêpe "), referring to the tradition of offering crêpes. The belief was that catching the crêpe with a frying pan after tossing it in the air with your right hand while holding a gold coin in your left hand would cause you to become rich that year.3 The roundness, and golden colour from being fried in butter, of the crêpe resembles the sun and its rays. This symbolism also applies to the coin held in the...

Crepes se caracteriza por una variada oferta que es tradicional para la mayoria de clientes que lo visitan, igualmente por las politicas de compañia que difunden, de apoyar a mujeres cabezas de familia. Con todo eso en mente es siempre una opcion apoyar su gestion, pero debe decirse tambien que el nivel de servicio al que los clientes de siempre estabamos acostumbrados está lejos de ser el mismo: Visité la sede de Plaza 39, con excelente ubicacion e instalaciones, pero tambien sobresalen por el PESIMO SERVICIO AL CLIENTE. Las sras que alli trabajan son poco amables y poco o nada saben de atención, incluida la administradora, frente a la cual estaba ubicada la mesa que ocupe cuando ordené un plato que se demoró un tiempo considerable en ser servido y cuando finalmente llegó estaba FRIO. Le solicité a la encargada por favor calentarlo, se mostró contrariada por mi solicitud y retiró el servicio. Cuando volvió con el plato, no solo no trajo cubiertos para comer sino que la comida seguia igualmente fria y lo unico caliente era el recipiente que la contenía. Lo mas grave es que era perfectamente conciente del nivel de servicio que brindó porque no incluyó en la cuenta dicho item el cual ya estaba yo preparada para rechazar por obvias razones. En una palabra: ...

Frecuento este lugar para cenar, especialmente porque cuenta con una terraza al aire libre en la que se permiten mascotas. Sin embargo, en mi última visita la experiencia fue muy decepcionante. Llamamos varias veces a las meseras, quienes claramente nos vieron, pero decidieron ignorarnos por completo. Después de más de 20 minutos de espera, cuando finalmente se acercaron a atender otra mesa que también tenía mascota, nos informaron que no nos podían atender porque "iba a llover" y no se nos permitía ingresar al restaurante con nuestra mascota.

Les comentamos que en otras ocasiones nos han atendido incluso cuando llovía y que no teníamos inconveniente en permanecer en la terraza. Fue la primera vez que nos dieron esa excusa para negarnos el servicio, y pese a nuestros argumentos, se negaron a atender no solo nuestra mesa, sino a cualquier otra en la terraza.

Si no van a ofrecer atención en la terraza, deberían indicarlo claramente con algún aviso. Ignorar a los clientes, hacerlos esperar sin explicación y luego negarles el servicio es una falta total de respeto. El servicio fue pésimo, y para rematar,...