Oliveto Pizza & Pasta Parkway — Restaurant in Bogota, Capital District

The waiter scammed me with a bottle of wine that costed $60 usd when I didnt ask for it. Not many food products in colombia cost that much so it was obviously a scam. The rest of the price for my date's meal and my own was about $38, which is normal for dining out in colombia. But the wine made my bill come to about $100 even, which is extremely high for what we ordered. He knew my spanish wasnt very good and took advantage.

Overall, the food is not very good. 2 dishes made me gag. And I'm being completely unbiased. I had the pasta with chicken which was edible. The chicken reminded me of USA chicken and I'm not sure how "real" it is, but at least I felt like I could keep it down. My date was from colombia so I assume she's built a tolerance to their ingredients. I tried but could not eat anything they brought to her.

The atmosphere is supposed to be fine dining but very mediocre. The two dining rooms are small and others may sit uncomfortably close.

The waiters are scam artists who prey on foreigners. Also look out if they ask to put their tip on your bill. They'll say it in spanish though, very fast, and expect you to agree so to not appear stupid. My waiter gave me a scam bottle of wine and wanted to earn commission on it. He got noticeably upset when he saw i understood him and told him his tip would be in cash.

I'm disappointed by this place. I'm not sure what ingredients they use but no gracias. I couldn't eat my date's food and I almost threw up the appetizer. In addition to being scammed I couldn't even get a satisfactory meal for $100.

I would moreso expect behavior like this in medellin, where many tourists are, but this place is in a restaurant district in Bogota. Shame on them. I don't leave alot of bad reviews but tourists be warned. If they bring a random bottle of wine to your table and begin speaking fast in spanish, expecting you to agree to everything, just leave and go to Crepes and Waffles across the street. Save yourself time and money and the embarassment of seeing an extraordinary bill when it's all over, and a stomach full of mystery meat.

Message to management, change all of your waiters. Also Hire bilingual staff if you want more foreign guests. And please use better ingredients....

(QUEJA): Hola yo orderne por online Oliveto del Parkway hoy Diciembre 13, 2022 a las 5:45pm. Son las 7:27 pm y no he recibido mi orden. Son las 7:31 pm y acaba de llegar el domiciliario. Pesimo servicio que estan teniendo. Tambien en el restaurante un pesimo servicio unos de los camareros que trabaja su atencion es terrible. Fui la semana pasada y el piso mojado al final del pasillo, en la entrada de la parte posterior del restaurante.Sucio, pedi otra area, arriba no hay por estar reservado. Hable con la persona encargada una chica, nada. Como si no les importara. Llevo conociendo este restaurante desde del 2019 y veo que el servicio esta decayendo cada ves mas. No me queda otra opcion si no No recommendarlo, y poner mi opnion online en la area de reviews. Espero que esto sirva para facilitar una mejor experiencia al consumidor.

(RESPUESTA de GERENTE GENERAL): "Buenas tardes Sr. Pinzón.

Queremos disculparnos con usted por las molestias causadas en sus últimas dos experiencias en Oliveto Parkway. Con respecto a la actitud que pudieron haber tenido con usted las personas que lo atendieron el día que nos visitó, queremos decirle que lo lamentamos mucho y que de inmediato tomaremos medidas correctivas, pues nosotros nos preocupamos mucho por que todos nuestros clientes sean atendidos de manera cálida y cercana sin importar cual sea la circunstancia. Cabe resaltar que ese día ya nos encontrábamos llenos y que la única mesa disponible era la que se le ofreció en el patio.

Con respecto al pedido que tuvo retraso, asumimos completamente la culpa, pues tuvimos algunos problemas de comunicación interna que causaron el retraso en su orden. No es ninguna excusa válida y por eso queremos reivindicarnos con usted. Nuestros domicilios no deberían tardar más de 1 hora en ser entregados y en casos en los que estemos teniendo alto volumen de pedidos, es responsabilidad del cajero comunicarse con el cliente para informarle acerca de la situación. La encargada del punto se comunicará con usted para poder ofrecer disculpas de nuevo y tener la oportunidad de tener una atención con usted. Queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo de escribirnos para contarnos lo sucedido, pues sin duda alguna, es lo que nos permite hacer un alto en el camino y tomar todas las medidas correctivas para evitar que estos problemas se sigan presentando. Es muy valioso para nosotros saber que es cliente nuestro desde 2019 y no quisiéramos que estas dos malas experiencias borren todo lo bueno que hicimos en un principio. Le deseamos una excelente tarde de parte de todo el equipo Oliveto. Cordialmente, Matías Piñeiro Merchán GERENTE GENERAL"

Respuesta: Gracias por responder a la queja ! Total justificacion al mal servicio y condiciones del establecimiento! Futuro seguimiento para ver cambios y que se valore...

Estoy en el restaurante del Park Way, leí buenos comentarios en tripadvisor de este restaurante pero la verdad me dejó mucho que desear.

Hice la reserva por la pagina web y al llegar no tenían ni mi nombre, solo nos sentaron en una mesa cerca a la zona donde preparan bebidas. Al llegar olía a jabón porque ahí mismo lavan la loza del restaurante (todo olía a jabón de loza)

La mesera que nos atendió tenía como afán y no nos gustó su actitud.

Pedimos una entrada y llegó en buen tiempo. Pero no llegaron las bebidas. Solo un agua que pedí al inicio… Esperamos y esperamos y primero llegó el plato fuerte que las bebidas. Pedimos las bebidas y no las habían realizado mientras las hacían ya íbamos por la mitad del plato fuerte.

A la mesa no nos colocaron orégano, pimienta cayera ni sal. Literal me paré a agarrarla de otra mesa. El primer fuerte llegó mucho antes que el otro. No es calidad comer primero que la otra persona o comer frío. Luego de eso si nos pasaron las bebidas, cuando ya habíamos comido el plato fuerte.

Pedimos una ensalada que traía huevo y vaya sorpresa…. No tenía huevo, pedimos el huevo y como a los 10 minutos nos pasaron un cuarto de huevo (oigan no sean tacaños) y al pasarnos las bebidas nos dicen: ahhh había una promoción de bebidas dos Aperit y damos uno adicional… porque no nos comentaron eso antes? Pedimos un aperit y un jugo.

El cóctel que pedí era más naranja que cóctel, literal era el vaso lleno de una rodaja de naranja de unos dos centímetros.

Que pésima impresión me llevé del lugar.

Por el precio de un plato con pasta de paquete con una porción de pollo muy aplanado no vale la pena volver o recomendar este lugar. Deben poner atención al detalle. Al cliente, al buen servicio, a las buenas porciones, comprendo que están cansados a las 8:30 pero atender de afán y sin cuidado al detalle no es de un lugar que te cobra 40 por un cóctel, 52 por un fuerte y 30 por una entrada.

No pedimos postre porque cerca estoy seguro que encontraremos un mejor lugar para comer postre. Estaba de cumpleaños y fue una pésima elección de restaurante.

Para rematar!!! Pedimos la cuenta y NO NOS PREGUNTARON si deseábamos incluir servicio. Me tocó decirles que no quería el servicio e hicieron nuevamente una MINI FACTURA con el cambio.

Como es posible que luego de tan pésima atención nos piensen cobrar servicio?? Y que aparte no nos digan. Eso puede decirse denunciarse y todo. A cuánta gente que atendieron mal no les habrán sacado por el ladito...