Varietale El Dorado Muelle D — Restaurant in Bogota, Capital District

Hoy tuve un inconveniente con la que afirmo ser la “gerente” del lugar, una chica que fue grosera y desafiante. Pedí un capuchino y un pastel de pollo, pero Tuvieron un inconveniente con su datáfono por lo que la primera tarjeta que pase salió error, por lo que procedí a entregar mi otra tarjeta. Sin embargo, cuando me fijé en las notificaciones del banco, me habían debitado dos veces, con las dos tarjetas, procedí a acercarme a hablar con el chico de la caja pero la única chica del lugar sin siquiera escucharme, dijo que debía llamar al banco de forma grosera “llama al banco porque eso no es problema nuestro, es problema de tu banco y dices que te debitaron dos veces”. Situación que me dejó desconcertada por su tono y porque ni siquiera se atrevió a preguntarme qué que pedí, que cuánto era ni nada, le pregunté que me gustaría hablar con el gerente del lugar y me dijo “soy yo” y me siguió viendo mal o como si estuviera loca por reclamar un doble débito, porque les dije que en mis transacciones aparecía dos veces. Por el contrario, el otro chico al ver el trato de su “gerente” salió de la cocina y me mostró cuáles eran las transacciones que tenían, solo estaba una vez, pero en mis cuentas salían dos veces, a lo que les dije que si no me cancelaban la primera compra iba a volver. Ni siquiera disculpas, ni siquiera preguntaron qué había pasado, cómo podían ayudarlo, en estos detalles es que se define la atención al cliente y el dinero aún sigue contado dos veces. PÉSIMO SERVICIO DE ATENVION AL CLIENTE, sobretodo de su “gerente” que es quien debe dar ejemplo. Ah bueno y falto decir que cuando le pedí verificar si ese dinero había entrado dos veces a sus cuentas, ni se dignó a verificarlo, dijo que era mi problema y de mi banco, aún cuando le dije que si eso había entrados dos veces al café, el banco no iba a devolvérmelo, situacion en la que ahora estoy, dos débitos iguales y...

Great place for a wonderful cup of coffee but their specialty is blue latte! Is fabulous!! I love their almond and chocolate croissant 🥐 but they had run out by the time we got there, so we ordered cinnamon rolls, ham and cheese croissant 🥐 and a ricotta cheese savory Pastries. It’s located on the national ( domestic wing) so I get there earlier so I get there since it’s located before international security. It’s a must stop for me every time I’m in Bogota and they are...

Varietale was by far the best (but also most expensive) coffee we had in Colombia. It would persuade any coffee lover that Colombian coffee is the best. The staff in this branch was especially helpful and patient with my limited Spanish. Buy the bag of Maypop if your prefer fruit notes (you can clearly taste orange peel), or Yellow Bourbon if you...