Las Palmas de Cocora — Restaurant in Quindío

Starting with the positive it for sure is a beautiful place, perfectly clean with a gorgeous decoration. The naturalistic aesthetic works for this restaurant. Perhaps if the service had been better my family and I would have had a good time, unfortunately my food came in cold we where not given utensils on time and had to wait for a considerable amount of time till they brought them to us. In general the staff behaved poorly with us, but maybe with better training it can become a more...

No lo recomiendo! *Demasiado lentos para servir y no sirven todos los almuerzos completos y juntos. *La calidad de la cómoda deja que decir. *La sorpresa (marcada en mayúsculas) en el menú de los ninos se limita a un trululu! Que desilusión para los niños. la propina parece ser no una opción sino una obligacion.

Al haber poca gente al llegar pensamos que comeriamos rapido pero se tardon por li menos 45 min en empezar a poner la mesa... Los platos empezaron a llegar muy de a poco siendo imposible comer todos juntos, tanto que a uno le llegó el arroz cuando habia terminado la carne. Otro pidio patacon (especialidad de la region) con hogado y recibió solo elnpatacon. Después de reclamarlo varias veces llegó una mini porcion de hogado que no cubria ni un cuarto del patacon que ademas estaba pasado de frito por lo cual era imposible disfrutarcomerlo solo.

Al momento de pagar quisimos comentar la inconformidad con el proposito de que mejoren esos puntos y muy amablemente nos ofrecieron un arequipe para compensar pero el arequipe también tardo tanto que nos cansamos de esperar y nos fuimos.

Y para completar al llegar a casa veo que el importe que me cobraron incluia la "propina sugerida". En ningún momento me preguntaron si quería dar...

La peor experiencia que me he llevado en cuanto a servicio. Les doy 1 estrella porque es lo mínimo, pero si pudiera nisiquiera les daría estrellas pues no se las merecen.

Resumiré que llegamos 2 personas a la 1:00 p.m. y el sitio se encontraba completamente solo, excepto por otra pareja que ya había. Pedimos una pechuga de pollo asada con papas a la francesa y un ajiaco. Pasados 30 minutos me levanté a ver que pasaba con la orden y me dijeron q ya iba de salida. Lo primero fué que en el plato del pollo nunca entregaron las papas a la francesa y en su lugar pusieron un patacón frio y de mala calidad.

Seguido a ello pasaron 40 minutos y el ajiaco no había llegado, me enojé tanto que se me quitó el hambre y cancelé este plato, el cual de igual forma intentaron venderme a los 45 minutos de haberlo pedido, pero ya no lo quería.

Hicimos la reclamación, pero al parecer a nadie en este lugar le importan sus comensales, escazamente el cajero dijo "lo siento" y ya, y nisiquiera en cortesía por el desastre te dan algo, pues el jugo que fué lo unico que pude consumir también lo cobraron.

Pésimo servicio, mala presentación del personal. No volvería ni...