Fatto in casa Taganga — Restaurant in Taganga

I really want to support Colombian owned businesses but I haven’t been able to find a good Colombian owned pizzeria. As others have said, this pizzeria is owned by an Italian immigrant, and it’s the second good pizza I’ve had in Colombia. The first was in Jardín… and it was also owned by an Italian. The crust is perfect and the owner is building a new location closer to the beach. He told me the new location will have an even better oven that will cook the pizza faster and with even better results. He’s clearly obsessed with making the perfect pizza and it shows. It was so nice to taste good pizza that I ate the entire pie by myself in one sitting! As others have mentioned he offers other baked goods. I took home a baguette. I prefer French baguettes but it was still very tasty and nice to have a taste of...

It is a good bakery, but I didn't have the best experience. we ordered 2 breakfast and 2 juices , the breakfast took them about 1 hour to deliver to our table us being the only costumers on the place, we ask for Sunnyside up eggs soft inside, after 45 min they bring the eggs cold and over cook. The bread with Mermelada it's a joke 5 very little pieces of bread the size of a coin very cheap from a Italian bakery, then after a while, come my special sandwich with smoke serrano jam and honey, i actually don't understand how it took them 1 hour to deliver a sandwich with 1 slice of jam. We left the place hungry and upset. We paid 60 thousand for 2 over cook eggs and little pieces of...

Este lugar es precioso y uno de mis favoritos cuando visito Taganga, especialmente por sus postres, el café y las pizzas. Sin embargo, creo que la atención al cliente puede influir mucho en la experiencia, y lamentablemente, en esta ocasión, no estuvo a la altura.

Ayer, unos amigos y yo decidimos ir por unas pizzas, pero la actitud de la persona que nos atendió no fue la mejor. Parecía estar desanimada y, al preguntarle, nos comentó que había tenido un mal día (lo cual es comprensible, ya que todos somos humanos). No obstante, pienso que hay una diferencia entre lo que nos afecta a nivel personal y cómo nos comportamos en el trabajo. Su atención fue poco amable desde el principio, y cuando preguntamos por el servicio en el segundo piso, nos dijo que no estaba disponible, sin dar más detalles, aunque vimos a una pareja bajar de allí.

Pedimos dos Charcupizzas, que usualmente vienen con varias carnes, pero esta vez solo tenía dos. Esto no se nos informó cuando hicimos el pedido, lo que nos hubiera permitido escoger otra opción. Además, la bebida de piña llegó caliente, aunque el sabor era muy bueno. Al final, cuando nos trajeron la cuenta, simplemente la dejaron en la mesa y la camarera se fue a hablar con otras personas del restaurante sin despedirse ni preguntar si todo había estado bien.

Al momento de pagar, lo hicimos por separado, y aunque la camarera tomó nota de todo, no hubo ninguna confirmación de si el pago estaba correcto o si habíamos quedado satisfechos con la experiencia. Nos hubiera gustado poder comentarle nuestras inquietudes en persona, pero no nos dio la oportunidad.

Es cierto que suena como algo pequeño, pero para mí, el servicio al cliente es tan importante como la comida. Si la atención hubiera sido más cordial, quizás no nos hubieran importado tanto los detalles de la bebida o la pizza. Pero, lamentablemente, la mala atención afectó toda nuestra experiencia. Por otro lado, Stefany, quien nos atendió brevemente, fue muy amable, pero cuando la primera chica retomó el servicio, notamos nuevamente una gran diferencia en la actitud. Fue una experiencia...