Restaurace Plzeňský Dvůr — Restaurant in okres Brno-město

Tak tohle vážně ne :D Zažili jsme tam tragikomickou situaci, že se nám tomu v dnešní době nechce ani věřit. Byli jsme v Brně na otočku z druhého konce republiky. Chtěli jsme si dát někde rychlou hotovku k obědu a seznam mapy nám tuto hospodu nabídly jako perfektní podnik. Po příchodu vypadala zahrádka ok. Prostě klasická 'hotovkárna" na sídlišti. Poměrně rychle přišla servírka, dala nám jídelák a rovnou se zeptala, co si dáme k pití. Super, říkali jsme si, že tady to bude fofr. Za nějakou dobu nám přinesl číšník objednané pití.. pivo alko (pro mě) a nealko a objednali jsme si jídlo. Hovězí vývar s masem a nudlemi za 49 Kč. Cca za 10 minut ho přinesl. Vývar vypadal hezky, byl čirý a bylo v něm dost nudlí. Bohužel maso tam nebylo žádné. Zavolal jsem číšníka a řekl jsem mu, že tam není žádné maso. Odpověděl "noo", a vývar odnesl. Za chvíli přinesl jiný s tím, že má kuchař asi slabší den. V novém vývaru nebyly pro změnu skoro žádné nudle, ale naopak kostičky oschlého, tuhého a zčernalého masa. Prostě hnus za pade. Opět jsem to číšníkovi ukázal, že tohle už asi chápu, proč tam kuchař to maso původě nedal. Číšník zavtipkoval, omluvil se a vývar opět odnesl. Druhý chod byla 2x kachna za 235,- Kč. Číšník ho přinesl a říkal, že snad toto už bude v pořádku. Řekl jsem, že to vypadá pěkně, tak si myslíme, že ano. Bohužel zelí bylo nakrájené na nějaké kostky, bylo napůl syrové (tvrdé, nedovařené) a kachna jak po kremaci. Vzhledem k tomu, že nás tlačil čas a chtěli jsme se už rychle najíst, neřešil jsem to. Objednal jsem si ještě k jídlu jedno pivo, nyní jsem chtěl i já nealko. Po vypití půlky půllitru mi došlo, že pivo je opět alkoholické. Ani to jsem už neřešil a požádal jsem o účet a platbu kartou. Číšník v dobré náladě přinesl účet, znovu se omluvil za kuchaře, já v dobré náladě opět omluvu přijal a měl jsem v úmyslu nechat nemalé spropitné za obsluhu v pohodě. A teď přišlo to "nejlepší". Číšníkovi po předložení účtu říkám, že tam asi omylem namarkoval ten vývar, který jsem mu vrátil a navíc se mi za něj dvakrát omluvil. Jeho reakce mě úplně odrovnala: vždyť jsem vám přinesl jiný :D říkám to ano, ale i ten druhý pokus stál za h.vno. Číšník mě napomenul, že jsem v restauraci (zahrádka jak v třetí cenové) a tady se nemluví sprostě! Říkám, že bohužel jiné slovo pro tu kvalitu jsem nenašel. Číšník zmizel a vrátil se po poradě s tím, že to mám zaplatit. Trval jsem na tom, že to (vývar) platit nebudu, a tak mi nabídl, že zavolá šéfa. S tím jsem souhlasil, číšník opět odešel a po chvíli se vrátil s tím, té šéf nemá čas a že mám zaplatit celou částku kartou a on mi vrátí 49,- Kč keš. Řekl jsem mu, že po tom, co předvedl nemám důvod mu jakkoliv vycházet vstříc, ať to prostě stornuje a přinese mi opranený účet. Zase zmizel a za chvíli přišel s opraveným účtem, já zaplatil, popřáli jsme si hezkou neděli a odešli jsme. Popravdě tohle jsem ještě nikdy nezažil a doufám, že už nezažiju. V téhle hospodě se rozhodne dobře nenajíte a když si necháte sr.. na hlavu, tak se ještě budete dohadovat s někým, kdo nikdy neslyšel přísloví "náš zákazník, náš pán". Doufám, že podobné podniky již brzy skončí v...

I was there multiple times for daily menu and the staff was never really friendly but the food wasn't bad and I had to wait for it just like 10 minutes so it was okay. Yesterday when I was there for daily menu it was a terrible experience. I had to wait 15 minutes just for a drink and 45 minut for a food. They kept messing up my order and the orders of all the tables around me. When it came to paying I was supposed to pay 125 CZK but the service was terrible and I wanted to pay just 100 CZK because of that. But the waitress was really rude and told me we're not in Egypt and if I have any complains I have to tell them beforehead. How am I supposed to complain beforehead that I've waited 45 minutes for my food? I told her I don't want to pay full price before she got the bill, I would think that was beforehead. I ended up paying full price because I didn't want to argue and I had to go back to work. I'll not go...

Personál restaurace je líný, arogantní, až sprostý k hostům. Zejména hubená, potetovaná slečna s červeným copem. Když jsme přišli, z první nás doslova seřvala, ať si laskavě sedneme ke stolu, u kterého je prostřeno (protože přeci nebude lítat zbytečně daleko). Toto mimochodem předvedla ještě několikrát vůči dalším příchozím, kupříkladu i k páru, jež by věkem mohli být její prarodiče. Sedli jsme si tedy pod přístřešek, kde mně osobně trochu vadil kouř z cigaret od vedlejšího stolu, není to nic příjemného, bohužel, jsme museli sedět u "prostřeného" stolu a ostatní volné byly na slunci. Na zbytku zahrádky je doslova bordel, rozbité lavice, listí snad ještě z loňska.

Další zážitek s uvedenou slečnou nebyl naštěstí přímo náš, ale slyšela jej celá restaurace. Nechci být příliš konkrétní, aby náhodou někdo neměl napliváno v pivu, ale za ty výlevy vůči jednomu z hostů, slečnu, která mimo to, že je neustále opřená o pult s telefonem v ruce, používá obecně naprosto nevhodné výrazy, musel okřiknout i výčepní. Naštěstí to zabralo a servírka se šla asi po šesté velmi naštvaně uklidnit na cigaretu za roh hospody. Hlavně ale ani vůbec o nic nešlo.

Výčepní se ale mimo tohle taky nedá moc chválit. Pivo za 62 korun, což by bylo ještě akceptovatelné za výbornou Plzeň. Ta tady ale není a upřímně řečeno, měla jsem sto chutí pivo vrátit a jak jsem viděla, někteří to udělali. S maximálním sebezapřením jsem tu teplou břečku prakticky bez pěny vypila.

Jídlo? S vysokohorskou přirážkou. Chápu, zdražuje se všechno, ale miniaturní hermelín na grilu za 170 korun, to je podle mě velký úlet.

Když jsem pročítala předchozí recenze, vidím, že se zde opakují pořád stejné problémy dokola (nedobré pivo, arogantní obsluha) a evidentně je nikdo nehodlá nebo nechce řešit.

Vážený pane majiteli, nebo vy, kdo zde na recenze sporadicky odpovíte. O problému evidentně víte a evidentně není ojedinělý, a tak argumentovat tím, proč host neřešil s provozním věc na místě není podle mne vhodné. Člověk si jde do restaurace popovídat s přáteli, případně se najíst, ne řešit neschopnost personálu. Za to jste zodpovědný vy, nikdo jiný, a ze své pozice máte zajistit, aby tyto problémy vymizely.

V životě už do této...