GARDEN Restaurant & Pension — Restaurant in okres Pardubice

I spent 3 nights in this hotel. Everything was really nice overall. The big positive point is the food. The breakfast but also the restaurant were very good. Very tasty, the prices might seem high, but it matches with the quality and the product used. The negative point are small details from the room. The annoying smell coming from the shower (which then was not a problem after the first shower. So probably the pipes smell after unuse for some times). Also some trouble with towels (missing).

The hotel is very calm, but right next to a football stadium. Luckily we did not get any game during our stay. It is well located as you are in the middle of the city.

I really enjoyed the stay, the staff is very helpful and kind. I can...

Dnes po dlouhé době návštěva dříve oblíbeného Cartellone. Objednali jsme si 1x kuřecí vývar, 2x pastu Aglio Olio s krevetami a kuřecím masem a Kuřecí steak s pečeným bramborem a dipem z modrého sýra. Po 20 minutách donesla obsluha něco co vypadalo jako voda z pračky s tvrdou zeleninou, nakrájenými kousky upečeného kuřete s tymiánem a lehkým zápachem. Stát se může cokoliv. Mám opravdu pochopení a v klidu jsem reklamoval polévku, která opravdu neodpovídala svému jménu. Když jsem ji reklamoval slyšel jsem ze zákulisí baru, kde byla většina zaměstnanců, pěkné oslovení ,, to je dement”. Jako milou omluvu jsem dostal ,,gazpacho” , což byl nálev z okurkovo rajčatového salátu. Prostě a jednoduše ocet s vodou a přichutí rajčat. Podotýkám že mělo Gazpacho lepší barvu než vývar. Ale ocenil jsem milou snahu, tuto pro obě strany nepříjemnou situaci vyřešit. ,,Polévku” jsem opět nesnědl. Na hlavní chod jsme znovu čekali dalších 18 minut. Spaghetti které nám naservírovali, připomínali spíše spätzle. Pasta sice asi domácí, ale raději bych ocenil tu sušenou verzi. Tloušťkou připomínali spíše tkaničky do bot. Česnek v pastě upražen do mrtva a olivový olej pasta viděla z rychlíku. Za to tuku v ní byla asi centimetrová vrstva. Kuřecí steak byl asi 150g chudáček, který nebyl ani tepelně zcela upraven, takže v úpravě medium well. Brambory měli být pečené, byli spíše ohřáté. Na ochutnávku dipu jsem neměl odvahu. Při opětovné reklamaci. Byla obsluhující paní velmi milá a brala reklamaci opravdu slušně. Jen bylo vidět, že si neuvědomuje jaký problém má v kuchyni tato restaurace. Účet byl pouze za konzumaci pití, alespoň v tomto ohledu bylo vše v pořádku. Bohužel, ale nefungoval terminál. Za mě opravdu veliké sklamání. Restaurace při obsazenost 10 zákazníků celkem a k tomu (jenom na place 4 osob personálu ) musí vytvářet o kus lepší servis. Cením prostředí, ale bohužel za mě již tato...

I had a very bad experience with this hotel. They informed me only two and a half weeks before my arrival that I couldn't stay there during Christmas, even though they confirmed my booking months ago. They didn’t bother to contact me earlier about this issue. I tried reaching out to them multiple times via email, but they never replied. Even when they sent me the cancellation notice and I responded with a question, they still ignored me. I absolutely do not recommend this hotel. It seems like they have no proper management or...