Restaurace Jednička Trutnov — Restaurant in okres Trutnov

Celkem pěkná restaurace. Zastavili jsem se zde v sobotu 20.01.2024 zase po dvou letech při cestě z Pece do Hradce Králové. Bohužel tentokrát jsme z návštěvy byli velmi nemile rozčarováni!! Obsluha děs běs, slušně řečeno. Jídlo tak nějak OK, ceny jsou vyšší, ale to v této době chápeme. Ale co nechápu je přístup obsluhy. Hned po vstupu do restaurace na nás bez pozdravení zahulákala paní v "růžových slunečních brýlích co působila, že si tam zaskočila z nějaké dobře rozjeté párty", a to když už jsme si usedali ke stolu: "Kolik nás bude ?" No, no budiž. Ale to jsme nevěděli, co nás čeká dále. Pří objednání po nás obsluha chtěla, přímo si vyžadovala nadiktovat jak někde na pionýrském táboře nejdříve od všech co si dáme k pití, aby si to zapsala a teprve hned poté zase od všech co si dáme k jídlu ??? Následně nám pití a jídlo přinesla formou, kdy se postavila ke stolu a už se poté sama z místa nehla a ikdyž nás bylo sedm, tak nás nutila, abychom se přes celý stůl, přes vše co bylo na stole my natahovali pro převzetí si každý od ní fyzicky pití a jídlo. A to ikdyž bylo kolem stolu dostatek místa stůl popř. obejít, a jídla slušne servírovat. Ta osoba je servírka nikoliv podavačka, a to ji dodnes asi nikdo nevysvětlil !!! Jinak si to co jsme dnes nejen já zažili nedovedu vysvětlit. Pak když nádobí odnášela, tak to bylo to stejné zase se postavila na jedno místo a dokonce vyzývala nás od koho chce dříve podat prázdný talíř a od kolo nikoliv , aby si to mohla porovnat v ruce a poté odnést . Tak toto jsem ještě nikdy od obsluhy v restauraci také nezažil !!!!! A to jsem v restauraci každý druhý den a bude mi již padesát let. Servis tohoto druhu se hodí maximálně někam do závodní jídelny!!! Může to, prosím, těm dámám co obsluhují řádně a důsledně někdo z majitelů vysvětlit, co je to obsluha a jak má obsluha v restauraci ohledně činnosti vypadat ??? Do restaurace chodí zákazník ze tří důvodů: prostředí, jídlo a obsluha. Pokud jeden z těchto důvodů takto silně poté pokulhává jako jsem zažil v sobodu odpoledne , tak ostatní dva to v celkovém dojmu nedoženou. Z restaurace jsem nejen já, ale všichni od našeho stolu odešli rozladění, utratili jsem tam nemalé peníze a zážitek máme tristní. Nemám důvodu se tam někdy v budoucnu vracet a nechat se zase takto obsluhou této restaurace za své nemalé peníze nechat znovu týrat. Jinak pro mě nejste restaurace "No1" , jak máte v názvu ale slušná "No 4" ,a příště se této čtyřce určitě já vyhnu, a to doporučuji všem co mají rádi příjemný a úslužný personál . ZDE HO...

Dobrý den,

Včera jsme měli rezervaci pro 10 lidí.

Na jídle jsme si všichni pochutnali a byli to opravdu velké porce. 😉

Bohužel nás trochou zklamala obsluha. Když jsem usedla ke stolu paní se mě slušně zeptala copak to mám za desky 😉 tak jsem spustila, že čekáme s manželem dvojčátka a dnes po večeři bychom se chtěli dozvědět co to bude. Zároveň jsem se tedy při této příležitosti servírky zeptala zda by pro nás udělala jednu maličkost, která by nezabrala ani 5 minut. A to rozdělala obálku a koukala co čekáme a aby nasypala nekde třeba za barem třpytky do našeho černého balónku, že bychom si ho pak klidně nafoukli. Bohužel jsem byla odmítnuta s tím, že na to nemá čas. (I přes to, že v restauraci skoro prakticky nikdo nebyl.). Dobře pochopila jsem, proto manžel oslovil s prosbou o pomoc někoho jiného. Za tuto službu jsme měli připravené nadstandardní dýžko, které si vysloužili nakonec pánové obsluhující ve vedlejším podniku. Kteří bez problémů balónek naplnili i nafoukli.

Když jsme po večeři odcházeli, abychom si balónek propíchali a zjistili co čekáme, tak najednou paní servírka zájem i čas najednou měla a chtěla se jít podívat... Neměla jsem s tím žádný problém, jsem nekonfliktní člověk.

Švagr který natáčel video stal kousek dal a za ním celá naše rodina jediná paní servírka ke konci videa vlezla do záběru a začala se vyptávat co znamenají růžové papírové konfety. Na konec jsem vysvětlila, že tedy čekáme holčičky...

V tu chvíli si servírka rozloučila a odešla.

Kdybych měla hodnotit pouze jídlo bylo by to na 5* bohužel takto s touto zkušeností...

Chtěla bych říct že včerejší zážitek v této restauraci jsme společně s maminou musely vstřebat. Jsme tu na prodlouženým vikendu a město neznáme. Našla jsem si restauraci na googlu s krasnou recenzí. Když jsme dorazily byly jsme nadšené z krásného prostředí a opravdu jsme se nemohly dočkat na jídlo. Když konečně k nám dorazil číšník který byl velice nepříjemný a objednaly jsme si pití tak už jsme byly velice znepokojeni. Poté jsme si objednaly jídlo "Zapečené penne s vepř. Masem a brokolicí " obě to stejné. Náhle jsme byly v šoku snad po 2 min. Nám donesl číšník jídlo, jako cože? Ale to co jsme viděly bylo hrozný penne jsme nemohly odpojit od tvrdeho sýru,penne šíleně tvrdé, okoralé,maso suché stuhlé. Opravdu jsme to nevydržely a zavolaly si číšníka s tím že bohužel nemůžeme tohle sníst a že chceme vysvětlit proč nám tento pokrm podal v takovém stavu. Odpověď byla: Ať se nezlobime ale že jidlo je udělané a připravené v 11:00 a strčené v troubě aby to udrželi v teplém stavu. Prosím pěkně my si jidlo objednaly v 14:45. Tohle je vrchol připravené jidlo od 11:00 a nedělané čerstvě diť to jsou těstoviny! Toto jsme rekly číšníkovi ten řekl že kuchař nebude dělat těstoviny čerstvé protože by nestihl připravit svíčkovou. Nechápu? Prosím pěkně tohle je hranice s hygienou. A problémy se zažíváním. Samozřejmě jsme jídlo neplatily. Jen prosíme kuchaře nebo majitele Ať zruší tohle jídlo a prosíme Ať ho takhle už nepodává...