Grand Café & Restaurant — Restaurant in Copenhagen Municipality

We were there as a group, and I can speak for everyone when I give this place a 1 star review. The food was okay, but service was just horrible.

When I first arrived, we were with three people waiting on the rest of our group. I asked the employee if he could clean the table when we sat down, as it was dirty. He gave me a weird look, cleaned the table with a window cleaner and left a spot (I didn’t say anything about it).

Then he brings us the forks and knives and just drops them on the table, we had to place them at each seat ourselves. Mind you, this was the second time he did that, because he placed them on the dirty table before I asked him if he could remove them to clean the table. I thanked him regardless. When he came back to bring the group our plates, he, again, plummeted them on the table and expected us to do the rest. Not being able to handle my cousin’s stare that she gave him out of shock, he went back and started complaining to his colleague that he won’t serve us anymore. I guess we were asking for too much, and yet, we hadn’t even ordered...

En uforglemmelig oplevelse. Vi var tre venner, som længe havde ønsket at besøge GRAND og se, om stedet kunne leve op til sit navn :-) Vi havde frygtet at blive rendt over ende af tjenere så snart vi kom ind på restauranten, men det var heldigvis ikke tilfældet. Vi kunne i fred og ro vælge lige præcis det bord, vi havde lyst til, og sætte os godt til rette i det rummelige møblement. Vi sad så godt, at en halv time fløj forbi, inden der kom en tjener og høfligt spurgte, om vi netop var ankommet. Herefter fik vi igen rigelig tid på egen hånd til fordybelse i det overdådige menukort og til at beundre stedets ekstravagante interiør, herunder det tredimensionelle tapet, som for freudianske sjæle må lede tankerne hen på orkideer, overskårne ferskner, muslinger og andet, der får mundvandet til at løbe. For slet ikke at nævne lydsiden! En symfonisk kavalkade af musikalske oplevelser med fuldstændig uforudsigelighed i volumen, hvor restaurantens højttalere det ene øjeblik desperat kæmpede for at følge med, for det næste øjeblik fuldstændig at give plads til stilheden og vandets rislen i den centrale, kunstfærdigt opmurede fontæne. Herefter indlod vi os på en form for improviseret gætteleg med diverse tjenere; en opfindsom og surrealistisk form for jeopardy, hvor det efter nogen tid gik op for os, at hele pointen var, at ingen havde svarene på, hvilke af de i menukortet oplistede retter og drikkevarer, som reelt er mulige at bestille! Efter megen gætteri, tant og fjas og løbende korrespondence med køkkenet lykkedes det os heldigvis at bestille både te, kaffe, chokoladekage og en bananasplit, som tjeneren dog (heldigvis for januar-slankekuren!) efterfølgende meddelte desværre ikke var mulig at servere grundet mangel på bananer. Dette ledte senere til en morsom situation, som vi ikke ville have været foruden, da regningen skulle betales, hvor der blev spurgt ind til, hvad der havde været i vejen med vores bananasplit. Meget kan siges, men dette sted er absolut ikke humorforladt! Vi giver 5/5 GRANDE stjerner for den meget afslappede stemning, det ubeskrivelige interiør og den innovative tilgang til service, og skal lige processere alle indtrykkene, før vi kan vurdere behovet for...

Første og sidste besøg!!! Min mand og jeg valgte at spise på Grand café i dag. Eftersom vi læste så mange gode anmeldelser, tænkte vi, at vi sikkert ikke vil blive skuffet.

Tjeneren tager godt i mod os, vi bestiller mad og drikke. Vente, vente, vente, 45 min. var gået, og intet af det vi havde bestilt, lå på bordet endnu. Kunder, der kom ind på restauranten efter os, fik deres mad, og vi sad stadig og ventede. Vi spørg tjeneren, hvor vores mad blev af og fortæller, at vi er ved at være utålmodige og snart forlader stedet, hvis ikke maden snart kom. Det var hun helt forståelig med, for hun var opmærksom på, hvor længe vi har siddet og ventet. Hun kommer med drik og lover at gå i køkkenet for at spørge efter vores mad. Vi venter stadig, yderligere 15-20 min. Hverken tjeneren kom tilbage til os(hun serverede bare videre til andre kunder, som kom efter os), eller bestillingen kom.

Vi valgte selvfølgelig at gå fra stedet til sidst. Selvom vi gav besked til tjeneren, at vi var på vej ud, forsøgte hun ikke at rette på fejlen, men lod os bare gå, slet ikke som om vi havde ventet over en time.

Det skal lige siges at restauranten engang var halvtfyldt med kunder, så hvorfor al den ventetid,...