Pizza Coco — Restaurant in Las Terrenas

I went here on my first trip to DR. The Hamon y queso pizza has instantly become a fave. The thin crust was nice and crispy. I love how the cheese was rich. The ham was savory and Smokey. The corn was the perfect topping. My brother and sister had this hamon y queso pizza 3-4 times in the span of 2 days.

The service was okay. My family member had an issue where they left the restaurant because they waited a long time and didn’t get their pizza. It’s really hot in DR so waiting for a long period of time in the heat definitely is going to cause some frustration. The long wait time didn’t make any sense to me.

The dining area is pretty big with a lot of seating. This is a good spot to gather with family or grab a pie to go.

There pizza is a must try if you’re in the area. I tried other flavors but the hamon y queso stood out...

La atención fue pésima, desde el primer momento en que llegamos hasta el último.

Cuando llegamos (un panameño, dos alemanas y una suiza), amablemente solicitamos el menú y no se nos dio la bienvenida ni nada, la señora que atiende en la caja fue quien nos dio el pedimos servicio.

Luego de haber solicitado nuestra comida, se nos hizo extraño pero pensamos debe ser que no está en su mejor día, pero cuando nos trajo la comida, literal la tiro en la mesa, tanto así que mis amigas alemanas y suiza estaban sorprendidas…

Luego de terminar de comer, esperamos 30 minutos con los platos vacíos, y sin nadie para retirar ni darnos la cuenta, pero la señora de la caja y los cocineros estaban en la caja conversando de lo más normal, luego me para y solicito la cuenta, y tuvimos que esperar 15 más… (aclaro éramos los únicos en el restaurante a medio día, o sea no había mas clientes y el restaurante estaba en su horario normal de trabajo).

Cuando nos trae la cuenta (que debía ser separada como le solicitamos), solo está una sola cuenta, y nos indica que no la puede separar, (nota, no nos pregunto si queríamos mas nada, solo dejo el papel en la mesa y se fue).

Al pagar fue toda una condición porque no sabíamos dividir los impuestos extras de la cuenta según el monto de cada uno…

A lo que fuimos a la caja a ver si nos podía ayudar con un lápiz o calculadora para hacerlo mas fácil, y la señora estaba molesta, la suiza pago primero y la señora nos dice al resto que ella no sabe sumar que pago mal, hace un gesto grosero y luego imprime todas las facturas menos la mía (separadas a lo que estábamos sorprendidos porque nos dijo que no se podía), después de 30 minutos recibiendo sus malos tratos, al final le pregunto, cuánto debo pagar yo (ya que ella tenía todas las facturas y no había impreso la mía), y me responde “ya deberías saber cuánto es o no leíste, le respondo este servicio es terrible, no se si estás enojada o que pero no es nuestra culpa, se voltea y me dice “y que vas a hacer”, le digo cóbrame por favor cuánto es, y no me responde, luego me dice que si le estoy preguntando porque no puedo pagar y le dije, no es que no pueda pagar Esque quiero saber cuánto es para pagar, y le respondo que es muy grosera y me responde has lo que quieras.

Comenzamos a discutir y al final le dije cobra rápido que ya has tomado mucho tiempo y nos fuimos,

QUE VERGÜENZA LE ATENCIÓN POR PARTE DE ESTA SEÑORA TAN GROSERA Y DÉSPOTA. No lo...

First we came in asking if they accepted credit card, visa or master, the girl was absolutely clueless and said no! I went to the bar section and saw a sticker stating they did. If the waitress says no to many people, they loose lots of customers! So we decided to try it out, worst decision ever, service was horrible, no english, no french and made an effort to speak spanish and use our phone translater and still did not get what we ordered after showing her on the menu what we wanted. We asked for 4 fries and got 1 and got billed for 4! When the other waitress brought us the 1 serving of fries, we told her, quatro, she said ah si and never heard back from her. Asked for ketchup, never got it. The pizza was disgusting, toping was hardly cooked and cold. I do not recommend this restaurant at all!...