Robert's Coffee — Restaurant in Tampere sub-region

Robert’s Coffee on ollut pitkään vakiopaikkani. Olen käynyt siellä lähes päivittäin useamman vuoden ajan. Palvelu on ollut laadukasta sekä paikka on ollut minulle selkeä ykkösvalinta. Valitettavasti viimeaikainen kokemus sai miettimään asiaa täysin uudelta kantilta.

Vierailun aikana saimme todella töksähtelevää ja epäasiallista palvelua kaljulta miesmyyjältä. Minua kohdeltiin aluksi asiallisesti, mutta kun ystäväni tilasivat juomansa, myyjän käytös muuttui silminnähtävästi. Ääni, ilme ja asenne vaihtuivat kylmäksi ja väheksyväksi.

Juomia sai odottaa epätavallisen pitkään, ja kun ne lopulta tulivat, yksi niistä oli väärä. Kun kerroimme asiasta tiskillä, myyjä väitti, ettei tilaamaamme juomaa ole edes listalla – vaikka se oli siinä aivan selkeästi. Miksi siis myydä juoma, jota “ei ole listassa”? Tilannetta pahensi se, että hän nauroi meille päin naamaa eikä halunnut korjata virhettään, saati pahoitellut – vaikka kyse oli varmasti inhimillisestä erehdyksestä. Lopulta toinen työntekijä, nainen, hoiti tilanteen asiallisesti ja teki oikean (ja edelleen listasta löytyvän) juoman.

Vaikka tilanne saatiin lopulta korjattua, jäi myyjän käytös todella vahvasti mieleen. En olisi koskaan uskonut saavani tällaista kohtelua tässä paikassa. Tämä ei ollut ainoastaan noloa myyjälle, vaan myös minulle. Suosittelin kahvilaa ystävilleni, ja heitä kohdeltiin huonosti. On ymmärrettävää, että nyt pohdin, haluanko enää asioida paikassa, jossa henkilökunta käyttäytyy näin.

Haluan huomauttaa, että ystäväni ovat romaneita. Heidän taustan vuoksi on vaikea olla miettimättä, oliko kyseessä ennakkoluuloista kumpuava käytös. Toivon todella, ettei tämä ole linja, jota kahvila hyväksyy tai katsoo...

Matcha powder for matcha latte is of bad quality. It's not bright green colour as it should be and doesn't taste like matcha or even good. Maybe it is Chinese matcha and not Japanese made one. Latte was well voluminous and with lots of foam, but matcha wasn't whisked properly (maybe there aren't bamboo whisks to use for the employees?) Please order actual Japanese matcha and whisks, would be 10000 times better!

The place is pretty, stuff is nice. It can be a bit loud with music and people chatting so it is maybe not perfect...

Keeping things short - this is a good, decently priced, cozy Cafe with amazing and friendly staff. I would say that my single experience was better than in any other of the Robert's locations.

Also, do not get the italian soda with mint syrup, it took a few years off of my life expectancy, though that was my mistake by...