Ravintola Trappi — Restaurant in Turku sub-region

We visited the restaurant at the first Christmas day and we were really disappointed. The fish was nice over all. Also the steak and the skewer was nicely done. But the rest was unacceptable. The vegetables were totally overcooked and drowned in oil or butter. The croquettes tasted funny like they were totally overcooked. The outside was totally brown and had a strange taste. The insides tasted blend.

We ordered one steak and one meat skewer and two times fish for four people. The dishes weren't delivered at the same time. There was a pause about 5 minutes. Also the steak and the skewer came alone without the pommes and croquettes. After they delivered the pommes they were raw. We sent them back and the new ones were better but only ok. The croquettes came 20 minutes too late and were overdone.

Besides the meals were the toilets. They were totally dark because the light was broken. Also the glasses and the cutlery were dirty.

The one service madam was nice and a little bit helpless. But the second service madam with the blonde hair was totally sassy.

We were very disappointed. Especially on a Christmas day in a little bit more pricy restaurant we expected that the meals would be at least ok. At the end we were happy as we walked home.

They offered free deserts as an apology for the pommes and croquettes but at that point we didn't want to stay longer or...

Tämä paikka on syytä kiertää kaukaa ! Ei todellakaan Chaine des Rotisseurs tasoa miltään kohdin. Menimme lauantai-iltana n. klo 19.00 aikoihin ravintolaan aikomuksena ruokailla ja syödä hyvin. Seureemme käsitti 3 miestä ja myöhemmin seuraamme liittyi yksi lady.Tilasimme alkuun 2 annosta parsaa ja kerran kampasimpukat. Alkudrinkkeinä dry Martinit sekä oluet. Pääruoaksi valitsimme tarjoilijan suosituksesta Trappispecial pihvit ja ruokajuomaksi Cesarin viinitalon mainio Jema.Oluet tuotiin pöytään ja yksi laseista oli todella likainen josta kyllä huomautimme ja se vaihdettiin. Alkuruokien saapuminen tilauksesta kesti n. 50 min. Kohtuu pitkä aika ottaen huomioon että ravintolan täyttöaste n. 50 %. Alkuruoat ei mitenkään mainittavat muttei myöskään pilaantuneita. Kun saimme alkuruoat syötyä niin välittömästi tuotiinkin jo pääruoat pöytään ! Ei tilaamiamme välisnapseja eikä myöskään tilattua viiniä oltu tuotu pöytään !!! Tästä kun mainitsimme niin pääruoan kanssa tuotiin sitten 10 min kuluttua kun pääruoat oli jo pöydässä. Ei maistatettu ei dekantoitu ei mitään vaikka kyseessä kuitenkin kohtuu hyvä viini...Kaikkiin 3 annokseen oli jostain syystä vaihdettu lohkoperunat ! Siis tavalliset pakastelohkot mitä myydään markettien pakastealtaissa ! Tästä kun huomautimme niin kesken ruokailun pöytäämm tuotiin 1 pieni kippo annokseen kuuluvia kermaperunoita ! Jokainen ymmärtää että tällä kohtaa koko illallinen oli täysin pilalla...mutta vielä mitä. Kun olimme vihdoin saaneet ruokailtua ei pöytäämme reagoitu MILLÄÄN LAILLA ennenkuin itse kysyin onko meillä nyt joku ongelma kun kukaan ei huomioi meitä millään lailla. Ylimielinen miestarjoilija tuli paikale ja kysyi mikä hätänä ? Kerroin että olemme nyt odottaneet yli 30 min. että saisimme tilata jälkiruokia. Vastaus oli KEITTIÖ ON KIINNI ette pysty tilaamaan jälkiruokia ! Joten jäimme ilman jälkiruokia. Huh huh ! Annoin samantien suoran palautteen kyseiselle tarjoilijalle johon hän vai lakonisesti totesi että pahoittelut näistä ravintolan virheistä. Laskussa ei millään muotoa huomioitu näitä munauksia.Törkeää toimintaa kautta linjan ! Umpisurkeaa ruokaa ja vielä huonompaa palvelua. Ei ikinä enään kyseiseen rakennukseen jota ei voi millään edes kutsua...

1 tähti

Olen käynyt Trappissa useita kertoja vuodesta 2006, mutta tämänkertainen kokemus oli surkein kaikista – eikä paluuta tule.

Ensimmäinen yllätys tuli heti alkuun: tilattuani cocktailin minulle ei suostuttu tuomaan hanavettä, vaan ainoastaan pullovettä myytiin. Suomessa on itsestään selvää, että ravintolassa hanavesi kuuluu hintaan, joten tämä herätti välittömästi huonon vaikutelman.

Seuraavaksi ruokani tuotiin pöytään kymmenen minuuttia ennen seuralaistani, joka joutui odottamaan yksin. Kun hänen annoksensa lopulta tuli, oma hampurilaiseni oli sekä väärin tehty että huonosti valmistettu: olin pyytänyt ilman sipulia ja mediumiksi paistettuna, mutta pihvi ja pekoni olivat palaneita ja sipuli oli silti mukana.

Palvelu oli lisäksi täysin olematonta – kukaan ei tullut koko aikana kysymään miten ruoka maistui, ja lopulta jouduimme odottamaan 45 minuuttia ilman laskua. Laskun saamiseksi piti itse lähteä henkilökuntaa etsimään.

Tämän sijainnin ja historian omaavalta ravintolalta voisi odottaa paljon parempaa. Nyt palvelu, ammattitaito ja perusvieraanvaraisuus olivat romahtaneet täysin.

1 star

I have been to Trappi several times since 2006, but this most recent visit was by far the worst and left me with no desire to return.

First, after ordering a cocktail, I was refused a glass of tap water and told I could only buy bottled water. In Finland, complimentary tap water is customary in restaurants, so this immediately set the wrong tone.

Next, my meal arrived 10 minutes before my date’s, forcing her to sit and wait awkwardly. When her dish finally came, my own order was wrong: I had requested no onions and a medium-cooked burger, but the patty and bacon were burnt, and onions were included anyway.

To make matters worse, no one checked on us during the meal, and after waiting 45 minutes without seeing our server, we had to chase down the bill ourselves.

A restaurant with this history and location should know better. Unfortunately, the level of service, attention to detail, and even basic hospitality have completely...