Waffle Factory — Restaurant in Évry

Moi de base c'est une franchise que j'apprécie beaucoup mais la qualité des produits peut être vraiment très aléatoire

Je n'ose même pas dire à combien de reprises j'ai eu des gaufres brûlées donc je n'ai même plus confiance. Ce qui fait que j'y vais tous les dix ans 😅

Tellement c'est inadmissible. Je le souviens de ce jour où j'avais attendu la gaufré hyper longtemps en fin de journée pour avoir la très mauvaise surprise d'avoir une gaufre brûlée. En vrai c'est juste inadmissible c'était souvent les salées et les sucrée un coup elles sont top un coup on a des morceaux de sucre énorme.

Du coup même lorsqu'ils en me proposent une réduction ou une gaufre offert pour mon anniversaire j'y vais quand même à reculons.

C'est dommage !

Je prends souvent l'andalouse Et en gaufre de Liège celle au chocolat blanc

Par contre à Carré Sénart j'ai déjà eu de très belles surprises niveau qualité. J'en avais le profite pour prendre celle à la crème de marron noix de pécan chantilly très bonne vraiment.

Pour en revenir à Évry, les hôtesses ainsi que le responsable sont quand même très gentils.

Ah oui le packaging est top et permet le maintien au chaud des gaufres lorsque celles-ci ont été préparées avec soin c top.Elles sont consistantes.

Je prends très souvent la formule duo.

Voilà et merci d'avoir pris le temps de...

Jy suis allée plusieurs fois mais jai tjrs fini par manger ma commande ailleurs par manque de place, hier je profite quil y est de la place pour y prendre mon dessert. Je m'assois et je sens un truc me piquer la cuisse et tirer sur mon jean, je signale la dangerosité de la chose et le fait que mon pantalon a maintenant un trou .... (Je vais pas vous mentire trouver un pantalon a ma taille qui fasse pas vieille mémé cest compliqué donc je l'ai vraiment mauvaise mais je reste courtoise)

Résultats ?

Des excuses automatique sans prendre en compte mon etat a moi (si je suis blessé, voir letat de mon pantalon et tout) ils prennent le tabouret dangereux (non point) et quand je reçois ma commande elle est brûlé....

Je suis ne comprend pas trop... Donc je paye une commande raté, je repars avec un pantalon déchiré et tout est normal?

Bref... Si vous souhaitez y mangé ne vous attendez pas a faire fasse a des humains qui aime leur metier et prennent soin de leur...

Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait . Comportement inapproprié des employés de ce waffle story . Je suis en pause déjeuner et commande à 14h02, mon amie arrive après et commande après moi elle est servi avant moi à 14h20 toujours aucune nouvelle de ma commande . Je demande donc ou ça en est il s’avère que ma waffle a été donné à quelqu’un d’autre arrivé après moi . La serveuse par honte vas ce caché dans le fond du stand me dit rien et me laisse patienter sans rien me dire . Une autre employer vient et commence à vouloir m’embrouiller alors qu’elles sont complément en tord je demande un remboursement on me le refuse parce que soit disant le remboursement en carte n’est pas possible. J’ai donc attendu plus de 30min sur 1h de pause ce qui est juste inadmissible aucune excuse . Et la gaufre n’était même pas bonne . Il s’agirait de former vos employés sur le relationnel client car elles ni connaisse rien et la manager...