McDonald's Agen Sud — Restaurant in Agen

We stopped here for lunch on a Monday afternoon, and it was extremely busy. The staff seemed completely overwhelmed, and orders were coming out wrong left right and centre. I saw a couple of guys complaining about their burgers. Our order arrived without any of the sauces or the free glasses. When my partner went in to ask for the sauces, he managed to snag someone who was doing rounds trying to fix other orders that were incomplete. He showed her our receipt that listed the sauces we'd ordered and they still didn't get it right, coming back with only half of what we'd requested. At that point we just took it and ate our meal because they were clearly struggling.

It is important to note that there had been a big accident on the péage that day and this route had been suggested as an alternative for people looking to avoid the hour of traffic. It's the reason we were there and it's possible that's why others were there. It might be why they were so overwhelmed - they may simply have not been used to that volume...

Bonjour, merci de lire mon avis en entier, avant de répondre, émettre vos opinions ou juste penser que je note mal pour créer engendrer une mauvaise réputation.

McDonald's, c'est un fast food. Outre l'augmentation des prix ( et la, ça concerne toute l'enseigne donc celui ci n'y peut rien), le côté fast a quelque peu disparu.

Nous nous y sommes rendus plusieurs fois. Chaque fois, le restaurant était peu rempli, les commandes en attentes très minimes, et pourtant, l'attente est là.

Dans chaque commande, nos burgers sont froids, très rarement frais. Pour les accompagnement n'en parlons même pas. Des potatoes sont sensées être chaudes, croustillantes et moelleuses à l'intérieur; non pas froides, et à peine cuites.

Mais alors ce qui ne my fera jamais plus y retourner, car c'était la commande de trop, c'était celle d'hier. Commande numéro 19, 21h58 au soir.

Deux personnes en attente, et nous avons attendu plus de 30 min.

Un triple cheese avec deux steaks sur trois. Du coca cola qui n'en est plus, zéro bulle. Zéro goût. Des potatoes crues, avec ceci à l'intérieur. Je pense qu'il s'agit d'un cumul de panure etc, mais désolé, ce n'est pas appétissant, encore moins hygiénique.

Je joins la photo de ma trouvaille dans mes potatoes.

Je suis franchement déçue. Et pourtant mon seuil de satisfaction lorsque je me rends dans ce genre d'enseigne n'est pas élevé, c'est un fast food Je n'attends rien d'exceptionnel, mais être servie chaud, frais et proprement me semble quand même un minimum.

Je me rendrais désormais à celui proche du géant casino, où l'équipe me semble plus attentionnée sur le travail effectué, plus agréable et où, le principe d'une restauration rapide est...

Le pire McDonald's qui ma servi auj, en bref 50 min d attentes non pas pr le monde qui est excusable mais pr une très mauvaise gérance du trafic sur le drive bloquer sur la file de gauche tandis que se succede les commandes file de gauche , un très mauvais management !!! A revoir rapidement. Puis une fois les 45 min passer et arrivant au point de retrait on me demande a nouveau de faire passer les clients derrière moi qui eux sont servit. Je précise j ai commander un menu 280 et un burger big tasty qui sont pourtant les plus vendus me semble t il. Et pr finir lorsqu enfin on me donne ma commande après avoir demander un remboursement pr arreter les frais au bout de 50 min d attentes donc. Je ne peut constater que mes 2 burger sont froid et qu il manque les frites à mon menu. Clairement la pire de mes expériences chez eux. Je n y retournerai pas!! PS de plus aucune compréhension sur mon mecontentement de part le personnel ni même le manager sur place une équipe de bras casser comme je n en ai jamais vu !!! Simple conseil prenez la file de droite si vous êtes OBLIGER de vous arrêter à ce macdo là. Au sujet de votre réponse, je vous redemanderais simplement de relire mon message qui est suffisamment clair et explicite sauf le fait que gt file de Gauche et c est bien là file de droite ou plis de 5 commandes on était prise devant moi. Pr de ce qui est de ma communication sur votre personnel après une telle expérience vous même auriez eu des choses à redire. Bonne continuation , ceci dit vs tournez à...