Le Jasmin — Restaurant in Aix-en-Provence

Extremely misleading experience. I ordered two dishes from Lou Jasmine based on what was listed on their menu, only to receive a few small pieces of chicken and a bit of rice — nothing close to what was advertised. The total? Over $60. When I called to ask if there had been a mistake, I was told that this is just how they do things for online orders.

That explanation felt deeply disingenuous. If what you’re delivering doesn’t match what you promote, that’s not just a misunderstanding — it’s a serious issue with transparency. Instead of offering a proper resolution, the only compensation I was offered was 20% off my next order — essentially asking me to spend even more to fix their mistake.

I rarely leave negative reviews, but this felt necessary. Be cautious when ordering online here — what you receive may not reflect what the quality or quantity...

There was a joined table for 6 people next to a table for two, where we sat. Though half the restaurant was empty, we were asked to move to a corner table (literally boxed in, btw.) because, "there's a group of 8 people coming and we'll need this table". 5 minutes later, another couple comes and sits exactly where we had been sitting, then another couple that sits in the table for 6. Being blatantly lied to, leaves a bad taste in the mouth. Food was ok-tasting but expensive and hardly Iranian. We've had Iranian cuisine at many places - we love their spices, biriyani, and chicken, lamb kababs etc. We ordered Morgh Zeresht and Morgh Bakhtiari. It was bland and Frenchified to the point of being unrecognisable. Even the rice...

Lorsque j'ai lu les commentaires j'ai choisi ce restaurant pour une soirée entre copines. Nous nous étions pas vu depuis plusieurs mois et nous voulions nous retrouver pour passer un moment calme et convivial. Nous avons été très déçu du service. Le serveur était très pressant et très impoli. Des petites phrases chocs du genre "vous n'avez pas encore choisi? Choisissez et vous parlerez après!! " Nous étions assise depuis environ 5 minutes. Ou encore à l'attention de mon amie qui prenait des nouvelles de ses enfants par texto "madame on est dans un restaurant ici, on est pas au cinéma" Pour le choix du dessert "vous n'avez pas encore choisi? Bon ben là je bouge plus" et il campe à notre table en attendant notre choix.. bref et j'en passe, ça a été ça tout la soirée !!! Au moment de payer, le patron nous demande si on été contente on lui a répondu gentiment que le serveur était trop pressé. Il nous a répondu que c'était normal puisque il fallait s'occuper de tout le monde ( ils avaient environ 4 ou 5 table max a servir) Comme nous avions réservé par l'application folk nous avion droit à 50% de remise. Au moment de payer, nous avons divisé l'addition par 3 ce qui faisait 24.70 euros par personne, et la le patron nous dit fièrement je vous fait payer 25 comme ça je prend 30 cts pour moi🤨 euh ok!!! Et non ce n'est pas une blague il l'a fait... Alors vraiment quand je lis tous les commentaires postés pour ce restaurant, on se demande si on a été dans le même établissement. La cuisine était bonne mais pas non plus exceptionnelle. Bref je ne comprend pas du tout la note de ce restaurant. Nous n'avons pas du tout profité du moment comme on...