Meow Cats Café - Cats & Coffee (+10 ans uniquement) — Restaurant in Aix-en-Provence

Je me suis rendue aujourd'hui avec ma fille pour une belle découverte et ce fut tout l'inverse. La serveuse aux yeux clairs et cheveux rouges a été super désagréable avec un couple, elle a dégagé beaucoup de négatif. Elle était super pressée car elle voulait à tout prix terminer à 18h. Nous avons été servi à 17h30 (un cookie et un milkshake vanille). Ma fille de 10 ans me fait la remarque que son milkshake a un goût bizarre (elle est fan des Milshake). Je le goûte et effectivement il n'avait ni la goût du Milshake ni la texture. C'était du lait avec de la chantilly par dessus et 4 Oreo. Je fais donc la remarque à l'autre serveuse qui me propose de le refaire. La serveuse désagréable vient me voir et me dit que ce n'est pas possible car la cuisine fermait (chose qui n'était pas le cas car juste après elle servait le couple). Je ne reprends pas le Milshake car il n'allait pas être bu. Arrivé l'encaissement, on m'encaissement le cookie et le Milshake, chose que je refuse car il n'a pas été consommé. Elle n'a pas voulu et je finis par payé les deux. Je suis restauratrice et je n'avais jamais vu un tel comportement. L'erreur est humaine. Ce n'est pas professionnel du tout, ce n'est pas comme ça qu'on traite nos clients. D'ailleurs durant l'encaissement, la serveuse désagréable est allée voir le couple quelle venait de servir pour leur prévenir qu'il fermait dans 5 min il était 17h55, elle voulait à tout prix que la salle soit vide à 18h. En restauration, il est connu de terminer parfois un peu plus tard, il n'y a pas d'heure fixe. On ne met pas les gens dehors comme ça. Dans ce cas là, je vous recommande d'arrêter de servir à 17h au lieu de 17h30 car les gens viennent passer un moment. Je suis peut-être tomber sur un mauvaise jour car je suis surprise d'autant de bons retours. Ce ne fut pas le cas pour moi, je n'y remettrai pas les pieds, ça c'est sûr. Je doute que la responsable faisait partie de l'équipe donc j'espère qu'on check-in sera fait.

Je prends la peine de répondre à votre réponse. Je suis choquée de la facilité à retourner la situation. Nous n'avons même pas touché à la Chantilly et je n'ai en aucun cas mal parlé aux employées. J'ai été désagréable à la fin car c'était inadmissible de se comporter comme ça, ça faisait beaucoup donc je suis partie sans dire au revoir. Je ne me tape pas une heure de route pour gratter un milkshake. Lorsque je me rends au restaurant, je paie mon addition mais il y a certaines choses qui ne sont pas acceptables. D'ailleurs, je vous recommande de mettre de l'essuie tout dans vos wc car pas très propre de se sécher les mains avec une serviette qui a servi toute la journée et d'être plus vigilante sur la propreté des wc et les normes d'hygiène.

A...

So, we'd visited a cat café in Tokyo many years ago and our expectations had been set - the cats in these places are generally quite dosile, they just sit/lie around and aren't massively interactive - and in the nicest possible way, Meow Cats Cafe wasn't that different when we arrived. Maybe it was the time of day, ie post-lunch. However, a few of the cats stirred and ended up interacting with us. The kitten, Oni, played a lot. We were missing our cat, so came here as a fix. The Japan experience is to pay just to go to the cafe, then drinks are extra. The situation at Meow Cats Cafe however is no entry fee, but your payment is through the elevated drinks/food costs. We did have a great time however and it was a kooky experience in the posh, if not sterile/stuffy atmosphere of Aix-en-Provence. We'd certainly recommend to...

J'étais venue au Meow Cats Café a plusieurs reprises il y a un an et demi/ deux ans, en repassant sur Aix je me suis dit qu'il serait sympa de venir y déjeuner afin de revoir les boules de poils Je ne sais pas si je suis tombée sur une mauvaise journée mais malheureusement elle aura terni les souvenirs que je gardais de cet endroit agréable

Points négatifs : Il ne faut pas avoir de grandes jambes et rien de plus que deux verres et deux assiette sur la table (lorsque les plats sont arrivés alors que l'assiette d'entrée n'était pas terminée, c'était un peu compliqué) Tarif excessif sur le Grilled cheese du jour qui n'avait rien de spécial (deux tranches de pain de mie et un morceau de fromage à raclette) Quelle joie de voir des onigiris au menu car j'adore ça, nous en avons commandé 3 en guise d'entrée malheureusement le riz était encore très ferme et en sous cuisson et la préparation n'a pas été gérée, ils étaient secs et ne se tenaient pas du tout (Ichi & Ni) Lorsque la serveuse, peu agréable, nous a déposé nos grilled cheese et nous a demandé comment étaient les onigiris, je lui ai fait part de mon avis ce à quoi elle a répondu d'un simple "ok" Pas de chance, après deux bouchées de salade je trouve un cadavre de frelon dans mon bol, un peu gênée la serveuse retourne en cuisine avec l'assiette et la personne en cuisine propose alors une nouvelle salade, que j'ai décliné Cookie peanuts butter très sec, avait un goût "de la veille" ou semblait avoir "pris l'air"

Points positifs : Ambiance sympa lorsqu'il n'y a pas trop de monde (ce qui était notre cas ce mercredi midi) Les règles quant au respect des chats sont pour moi parfaites et ils semblent à leur aise et heureux Le goût de refrechat était bien dosé, le thé glacé un peu plus subtil Le seguin avec un supplément bacon était très bon La personne qui nous a accueillis était souriante et très agréable (mais elle était en cuisine ensuite, dommage)

Grâce à la curiosité d'Olympe et d'Opium qui a passé son temps à mes côtés ainsi qu'aux câlins de Fripouille mon expérience garde une touche de positif en revanche gros point noir sur le service et l'aspect commercial, la serveuse qui semblait détachée et peu avenante ne s'est pas vraiment excusée que ce soit pour les onigiris ratés et l'insecte dans la salade et aucun geste commercial...