Cultura — Local services in Amiens

Visite aujourd'hui dans ce magasin pour faire reprendre des livres d'occasions. Je tombe sur un premier caissier (à l'accueil du magasin) qui ne sais pas et qui me dit d’allez voir son collègue qui est dans la réserve.. Chose que je fais. Il y a plusieurs personnes devant moi (et oui en décembre les achats de Noël amène du monde), donc j'attends un long moment debout en étant enceinte de 9 mois. Viens enfin mon tour. Le caissier me dit oui vous avez la borne juste à côté. Je l'avais bien vu mais il me fallait des identifiants magasin, que je n'ai pas. Il me fais patienter pour appeler un conseiller libraire. Finalement il revient et tente de mettre le code. Ça ne fonctionne pas. Donc il me fait à nouveau patienter pour qu'un conseiller libraire vienne me voir. Vient enfin un conseiller qui rentre le code et qui me dit je vous laisse scanner et il repart. Je scanne donc tous mes livres. Sur 20 livres apportés, le scanneur en accepte uniquement 4. Je valide donc la vente et là j'ai un message me disant le conseiller arrive vérifier pour valider la reprise des livres. Au bout de 15 minutes toujours personnes n'est venu, pourtant j'en ai vu défiler des conseillers dans les rayons. Bref, je suis reparti avec tous mes livres et en ayant perdu 45 minutes de mon temps.. Vraiment pas au point cette reprise...

Je rejoins les nombreux avis concernant le personnel. On fait la queue pour qu'arrivée à notre tour, on nous envoie à une autre caisse qui venait d'ouvrir (il n'y avait pourtant personne derrière nous et nous y avons fait la queue mais soit). Arrivée à la caisse, la dame Angélique n'est pas disponible. Je dis donc à mes amis que pour faire cela, ce n'était pas utile de nous envoyer à une autre caisse. Cette dame se permet d'intervenir dans ma conversation privée, me disant "bah j'ai dit que je revenais, vous attendez 2 secondes !!" d'un air extrêmement désagréable. Je lui répond donc que son comportement est moyen en tant que vendeuse (je l'ai été et ce n'est pas possible de perdre son sang froid comme ça), mais elle n'en démord pas et continue à très mal me parler. Au moment d'encaisser mon ami avec son pass culture, elle me regarde en souriant et me dit "ah bah ce sera encore plus long", comme si elle avait sorti le clash du siècle... Gênante et ridicule. Surtout pour trembler le reste de la transaction... Angélique, si vous n'avez pas envie de travailler le samedi, restez chez vous, vous éviterez de faire perdre du temps et de l'énergie à...

Étudiants, ne venez pas à ce magasin.

Je m’explique : étant venu acheter un livre pour mon mémoire et sachant déjà à l’avance que mon professeur avait envoyé un mail signé de l’université justifiant cet achat avec la carte HDF. Je me présente à une caissière qui me dit directement non. Lui expliquant la démarche de mon professeur, ainsi que le fait que c’était pour mon mémoire, sans même regarder ni même connaître mon nom ou celui du professeur, elle me dit directement : “J’ai rien, j’ai pas de mail, c’est non.” Je rétorque en expliquant qu’elle n’a même pas regardé ni demandé d’informations personnelles. Elle me répond que c’est elle qui gère la boîte mail et qu’elle sait tout. Et quand, finalement, je lui explique que je ne prendrai pas le livre et que j’irai à Martelle, car ma classe achète leurs livres là-bas sans soucis, elle en oublie toute forme de politesse : ni au revoir ni bonne journée.

Caissière hautaine, désagréable. Je pense qu’un besoin de formation pour cette caissière sur le comportement envers la clientèle est nécessaire et vital.

Je déconseille aux étudiants, car à leurs yeux vous n’êtes rien que des...