Hôtel du Centre — Restaurant in Angers

Madame, Monsieur,

Client régulier du Bar du Centre, j’ai toujours considéré votre établissement comme un lieu agréable et convivial. Cependant, ma dernière visite a été marquée par une expérience particulièrement décevante, que je souhaite porter à votre attention.

En effet, accompagné d’une amie, nous avons été accueillis par deux serveurs à l’extérieur dont l’attitude s’est révélée méprisante et peu accueillante. Si la fatigue peut parfois expliquer un manque d’entrain, ce qui a suivi dépasse, à mon sens, ce cadre.

Après avoir commandé un verre d’Anjou rouge et un sirop, réglés en espèces, l’un des serveurs – qui ne s’occupait pas de notre table (de couleur noir)– s’est montré désagréable et hautain à notre égard. Lorsque nous avons quitté la table, ce même serveur nous a interpellés publiquement en affirmant que nous n’avions pas payé. Malgré nos explications et notre demande d’appeler le serveur ayant encaissé notre règlement, il a répliqué avec arrogance : « T’as son numéro pour l’appeler ? ».

Il a ensuite conclu, sur un ton condescendant : « C’est bon, vous n’avez pas réglé, mais vous reviendrez », sans chercher à clarifier la situation ni à s’excuser pour cette accusation infondée. Ce comportement nous a mis dans une position extrêmement embarrassante devant les autres clients.

Je suis profondément choqué par cette attitude, d’autant plus qu’elle émane d’un employé représentant votre établissement. Il faudrait revoir la formation de certains de vos personnels afin que de tels incidents, irrespectueux et préjudiciables à votre image, ne se reproduisent...

Étonnée des avis. J'y ai déjeuné et j'ai trouvé que la nourriture n'était pas très bonne. Les ingrédients du burger sont de qualité plus que moyenne avec du pain et du fromage plastique industriels et idem pour la sauce. Seule la sauce avec les frites était pas mal. Ce n'est pas tres cher mais c'est à la hauteur de la qualité des ingrédients dans l'assiette. La bière était très bonne en revanche mais ça n'est pas du fait du restaurant. Je n'y retournerai plus...

Édit après avoir reçu l'avis de l'établissement : Le ton que vous employez pour répondre en dit long... Ai-je au moins le droit d'exprimer un avis négatif ? Je suis désolée pour vos fournisseurs, mais lorsque je suis venue manger, je n'ai pas aimé la qualité de ce que j'avais dans mon assiette. C'est tout. Si vous relisez bien mon commentaire je n'ai pas fait de remarque sur la viande ou le poisson d'ailleurs(!). Peut-être que le pain était bon mais mal cuisine de votre côté, je l'ai trouvé sec. Le fromage était industriel en revanche je suis navrée mais cela se voit et se sent et en plus il n'était même pas fondu. C'était peut-être un incident isolé, le reste de vos plats est peut-être bon d'ailleurs et j'ai pas émis de critique a ce sujet, mais au vu du ton employé dans votre réponse qui est vraiment plus que limite envers un client, et l'impossibilité de votre côté de vous remettre en question cela me donne une image encore plus négative. Bonne...

Le Bar du Centre à Angers est tout simplement un bijou de convivialité et de charme rustique ! Dès que l'on franchit la porte, on est accueilli par une atmosphère chaleureuse qui nous plonge dans un univers authentique. Les murs en pierres apparentes, les meubles en bois patiné et l'éclairage tamisé créent un cadre idéal pour se détendre et passer un bon moment.

L'équipe du Bar du Centre mérite également d'être mise en avant. Toujours souriante et attentive, elle sait faire preuve d'une grande disponibilité tout en offrant un service impeccable. Que ce soit pour des conseils sur les boissons ou pour une petite conversation amicale, chaque membre de l'équipe contribue à rendre l'expérience encore plus agréable.

Le choix des boissons est varié et de qualité, avec une belle sélection de vins locaux et de bières artisanales qui mettent en avant le terroir. C'est l'endroit parfait pour se retrouver entre amis, partager des rires et profiter de la vie angevine.

En résumé, le Bar du Centre est un lieu incontournable à Angers où l'on se sent chez soi, grâce à son ambiance rustique et son équipe exceptionnelle. Une visite s'impose pour tous ceux qui recherchent une expérience authentique et chaleureuse !

Un grand merci au serveur métisse et son incontournable béret magnifique qui a su égayer notre moment ainsi...