Le Strapontin — Restaurant in Angers

Crêperie très bien située en plein centre d’Angers. Les galettes et les crêpes sont très bonnes. Nous avons eu ce jour-là un gros problème de service. Si vous vous attendez à déjeuner rapidement lorsque le restaurant est plein, passez votre chemin ! A l’évidence le service et la cuisine sont désorganisés : nous avions pris un apéritif et le service des deux premières galettes est arrivé très rapidement après. Il n’y a donc eu aucune pause pour profiter de l’apéritif. Or à l’inverse, la seconde commande a mis près d’une heure à arriver. Alors que les autres tables arrivées après nous, ont été servies avant nous. Une fois la remarque passée auprès du service, nous avons eu le droit à « on fait ce qu’on peut », « il n’y a que trois crêpières et avec l’extérieur et l’intérieur c’est un peu juste », « de toute façon vous êtes en week-end » (sous-entendu plutôt déplacé). Le plus choquant sur le principe : aucune excuse. Aucun rattrapage non plus derrière après échange avec la personne qui est sans doute le patron de l’établissement. Pas plus d’excuses, mais des explications sur les problèmes du métier… Mais en réalité c’est au restaurateur d’être à l’écoute de la clientèle et non au client d’être compréhensif ! Parfois, on ne s’étonnera pas des difficultés de certains restaurants… Ici, pas de considération pour la clientèle (et encore une fois pas même une excuse a minima) alors qu’on reconnaît qu’il y a eu un problème de service. Une honte pour un restaurateur ! J’ajouterais que le problème du déjeuner du samedi midi ensoleillé est visiblement connu mais qu’à priori ça ne pose de problème à personne… À la question : « combien avez-vous de couverts ? Peut être 40/60 ? Vous avez peut être trop de tables pour le nombre de crêpières… » ; réponse : « je ne sais pas ; je m’en fous ». Attitude condescendante ; totalement irrespectueuse. Accessoirement, je n’ai jamais passé autant de temps dans une crêperie pour déjeuner : presque 2h pour deux galettes et 80€ dépensé tout de même sur place ! Une fin de repas gâchée pour se presser à terminer ! On a aussi le sentiment que les locaux sont traités avec plus d’égards que les autres (en particulier ceux qui sont proches de Paris…). Amis Franciliens, gardez votre argent pour des lieux qui vous méritent ! Vous comprendrez avec tout ce qui précède que je ne recommanderais pas cet établissement. À noter le bémol pour l’ambiance : l’intérieur est...

Je suis extrêmement choqué par ce que je viens de lire, vous dites que j'ai jeter sur le comptoir 0,80 centime en aboyant alors que je vous ai proposé gentiment ce montant seulement pour utiliser vos toilettes par respect, je suis aller au duplex juste à côté de chez vous et ils m'ont dit vous n'avez pas besoin de payer pour les utiliser.

Vous avez pris ce geste personnellement comme une insulte alors que j'étais très calme et avenant sinon je ne vous aurai rien proposé comme sommes. Vous mentionnez également que j'ai "aboyé" mais monsieur je ne suis pas un chien pour aboyé alors avant que je sois votre client commencé par respecté celui qui essaye de vous proposer de l'argent seulement pour utiliser vos toilettes car pour etre un fidèle client comme vous dites il faut commencer par le fidéliser par des choses simples n'est ce pas?

Concernant mon départ après votre refus catégorique comme ci je vous demandiez la lune , je n'ai pas dit "google" comme vous dites mais "cela mérite un avis google" nuance.

Malheureusement, le sens du commerce vous ne l'avez pas d'où les nombreux avis négatifs sur google. Sur cette bonne continuation car je ne remettrai jamais les pieds dans votre établissement et je tacherai de faire...

J'ai passé un très bon moment avec mes amis au Strapontin, mais seulement parce que j'y étais avec mes tendres amis. Le chocolat était divinement bon et les crêpes l'étaient tout autant, mais le patron a préféré encaisser avant nous deux personnes nous étant passées devant, malgré le fait que sa serveuse le lui ait indiqué. Sans doute étaient elles des clientes habituées que le patron avait peur de froisser. Après un regard des plus noirs, j'ai quand même pu effectuer mon règlement avant ces deux horribles mégères, leur manque de sympathie n'ayant eu d'égal que leur propension à pouffer et nous jeter des regards dédaigneux lors de notre paiement. Malgré cela, nous remercions la serveuse, qui malgré le fait qu'elle m'ait prise pour une femme, ce à quoi je ne pensais ressembler, a été parfaite de A à Z, et ce à l'unanimité parmi mes amis. Le strapontin sera donc pour moi fidèle à son nom : un petit bar d'appoint auquel je me rendrai quand tous les autres ne seront plus...