Restaurant La Ferme Angers — Restaurant in Angers

La cuisine avait l’air délicieuse mais le service est tellement long que j’ai du me contenter de l’entrée ! Nous sommes arrivés à 21H et sommes repartis à minuit sans avoir finit ! Plus de presque 1H d’attente avant que notre plat arrive et la gérante arrive en disant qu’il n’y a plus 1 de nos plats ! Une fois les plats servit, erreur dans ceux-ci. Nous informons la gérante de notre déception et colère car nous avions précisé que nous avions une table de boulangers qui se levait à 2H du matin... Celle-ci répond à chacune de nos remarques, nous finissons par nous fâcher sérieusement ! Aucun geste commerciale de sa part ! Elle doit pas être facile à vivre tous les jours !! Elle engueule ses employés devant tout le restaurant et répond aux clients ! Je ne suis pas sûr qu’elle est compris le métier de commerçants. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds et notre bouche-à-oreille sera négatif. Malheureusement, on en parlant un peu autour de nous, je me rends compte que le restaurant à déjà sa petite réputation... Et le pire dans cette histoire c’est son commentaire en retour sur Tripadvisor !!! On découvre le véritable personnage !

REPONSE A LA GÉRANTE : Incroyable d’avoir réponse à tout et de ne pas accepter les remarques ! Comment justifiez-vous vos erreurs sur les commandes ! Ça doit être fatiguant d’être vous ! Faites attention, ça vous porte préjudice et ce n’est que le début en vue de ce qui se raconte sur votre restaurant et vous-même ! D’ailleurs il n’est pas nécessaire d’être méchante sur Tripvadvisor, c’est mon droit de cliente de mettre un avis. Ce que je suis, simple cliente et pas...

Cute small authentic restaurant near château in Angers. We called at 6:45pm and made 7:30pm reservation. The person on the phone spoke a small amount of english but was very helpful. The food was spectacular. We had pate and escargot for apps then lamb, steak and chicken main courses and they were all delicious. The service was great. Our server made wine recommendations and answered all of our questions. Her slight english and our slight french worked fine with our communications. Highly...

J'ai récemment visité le restaurant La Ferme et je souhaite partager mon expérience. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon repas, mais malheureusement, le service laissait à désirer.

Commençons par les aspects positifs. La Ferme propose une cuisine délicieuse, préparée avec des ingrédients frais et de qualité. J'ai été agréablement surpris par la variété des plats proposés, mettant en valeur les saveurs locales et les produits de saison. Le repas que j'ai choisi était savoureux et bien présenté, et j'ai vraiment apprécié cette attention portée aux détails culinaires.

Cependant, le point négatif de mon expérience a été le service. Le serveur était tout simplement mauvais. Dès le début, j'ai remarqué son manque d'attention envers les clients. Il était distrait et semblait désintéressé de son travail. J'ai dû attendre un certain temps avant qu'il vienne prendre ma commande, et il a également été négligent lorsqu'il s'agissait de remplir mon verre d'eau ou de répondre à mes demandes supplémentaires.

Cela a créé une certaine frustration car j'attendais une qualité de service au vu du prix totale de la facture.

En résumé, bien que j'aie apprécié la qualité des plats servis au restaurant La Ferme, je ne peux pas ignorer le service décevant que j'ai reçu. Le manque d'attention et d'expertise du serveur a clairement terni mon expérience globale. J'espère sincèrement que La Ferme prendra des mesures pour améliorer son service, car cela pourrait véritablement compléter l'excellence...