Les délices de Christophe — Restaurant in Arcachon

Un anniversaire gâché et quelle épopée incroyable !!! Je ne sais pas quoi dire tellement l'incompréhension et la déception sont immenses.

J'ai commandé et réglé il y a trois semaines une pièce montée identique à celle en photo sur les avis Google de la boulangerie qui avait été réalisé pour un mariage... À raison de trois choux pour 15 personnes à l'occasion des 40 ans de mon mari. La veille je téléphone pour faire ajouter 3 parts supplémentaires. Le jour j je réceptionne la pièce montée et règle les parts supplémentaires... Mais à ma grande surprise la pièce montée n'est pas du tout décorée comme demandée. Pire elle est ornée de dragées ROSE en guise de décoration !!!! Pour les 40 ans de mon mari 🤔😒😤admettons... La pièce montée semble toute petite, je compte les choux. À peine 40 pour 18 pers en moyenne pas plus gros que des petites prunes 😮... J'en fais part à la boulangère qui me rembourse, m'offre une tarte aux fraises pour pouvoir nourrir mes invités et me présente ces excuses. Malgré tout la déception est grande et l'anniversaire gâché. Mais nous ne sommes pas aux bout de nos surprises. Sur le trajet Andernos-Ares à 800 m de la boulangerie, ma pièce montée s'éffondre sur elle même avant même d'être arrivée 😱😱😥. Tant bien que mal je la démonte entièrement pour refaire une présentation de fortune sur un joli plat... Mon mari souffle ses bougies, je sert mes invités et tous le monde se plaint des choux vanilles qui semblent avoir un goût spécial d'après eux. Je goûte à mon tour... LA CREME EST TOURNEE !!!!!! (Y compris celle de la tarte aux fraises en mangeant notre dessert tout juste réceptionné de la boulangerie je précise).

Je ne vous cache pas que pour un évènement aussi important qui n'arrive qu'une seule fois dans une vie vous n'avez pas été à la hauteur et bien plus encore. Nous étions client chez vous !

Le pâtissier certe, d'après ce que j'ai compris, ne souhaite pas faire de pièce montée à cette période de l'année. Il suffit tout simplement d'informer vos clients lorsqu'ils vous en font la demande !!

Et je tiens à vous dire que le remboursement n'est pas à la hauteur du préjudice subit. De plus je suis moi-même atteinte d'une maladie de Crohn et manger de la crème tournée peux s'avérer très préjudiciable pour ma santé !

Bref je vais m'arrêter là mais vous l'aurez compris je suis très en colère et scandalisée !!!

Des excuses de la direction auraient été les bienvenus !

Photo 1et 2 : ma pièce montée. Photo 3 : celle commandée...

salut a vous gourmands et gourmandes ! si par pur hasard vous avez envie d un bon gros gâteau d anniversaire alors passez commande d un millefeuille a la framboise du Fournil du Betey la crème est superbe et les framboises sont a tomber a la renverse c 'est ce qu il met arriver a mon anniversaire ! ma femme m'a fait la grosse surprise de m en commander un pour 6 personnes , et je salive rien que de notifier l 'avis ; et d'en remanger pour mon prochain anniversaire mais il faudra passer commande de ce type de produit , fraîcheur garantie rien a redire , si il y a un super pâtissier c'est sur et question gâteaux j'en connais un rayon pour moi c'est 5 étoiles bravo , et merci encore a si j oubli j ai découvert cela en gâteau individuel pour la première fois si cela est délicieux , c'est important de le souligner !!! christophe.Lachartre de...

Client depuis une dizaine d’années. Les pires galettes 2023 sont arrivées. Surtout ne vous précipitez pas . D’une boulangerie artisanale passe à un groupe. Alors artisanal n’est plus qu’une utopie .Certains produits ne sont pas du jour les viennoiseries qui sont sèches en début d’après-midi. Dû pains mal façonnés et mal cuit. A croire que c’est juste mon argent II les intéresse. La qualité n’est plus là les galettes frangipane et brioché sont les pires que j’ai mangé. Non seulement c’est la plus chère d’andernos mais c’est devenue là pire. Je pense que les produits sont très mal travaillés et certainement de moindre qualité. Voir congeler. Il ne serai pas les premiers à vouloir faire des économies sur la qualité en passant par des industriels Un conseil essaye en une autre passé votre chemin . Pour ma part c’est terminé j’ai trouvé mieux un...