Basilic Thaï — Restaurant in Argenteuil

Très gros potentiel mais manque cruellement d’organisation ! Nous avons attendu extrêmement longtemps pour être servi et avons fait face à plusieurs problèmes d’organisation : commande oubliée, nous avons du réclamer les plats qui ne sont d’ailleurs pas arrivés en même temps… A noter que comme geste d’excuse, les boissons nous ont été offertes. C’est dommage car la nourriture était excellente, avec une bonne quantité, rien a critiquer sur ça ! Très beau restaurant également, belle décoration et belle ambiance, cela fait plaisir de manger dans un cadre comme celui là. On sent que l’équipe met du coeur à l’ouvrage et souhaite bien faire, mais il faut impérativement revoir l’organisation car ce n’est pas normal d’avoir des serveurs qui courent tandis que d’autres flânent car ils sont perdus dans leur tâche. Je suis indulgent dans ma note car nous y sommes allés quelques jours après l’ouverture et que j’ai vu dans les commentaires que l’équipe n’est pas encore au complet. J’y retournerai sans aucun doute d’ici quelques temps, une fois que l’équipe sera rodée et que ces problèmes seront résolus. Bon courage à vous pour vos débuts, votre restaurant est superbe avec un...

Service chaotique avec une table de 6 personnes, nous avons eu les entrées avant les apéritifs, aucune coordination pour envoyer les plats du coup les derniers ont été servis alors que les premiers avaient déjà terminés. Pour les plats, ceux au boeuf étaient délicieux, mais les cuisses de grenouille étaient insipides, et malgré deux assaisonnement différents demandés (citronelle/basilique et massalam), nous avions exactement le même plat sans assaisonnement. Je n'ai absolument pas senti ni le basilic ni la citronnelle. De plus, ils ont encore oublié de servir l'un des plats (sympas pour la convivialité), et l'autre, arrivé tardivement lui aussi, était froid. Bref, au moment de payer, on dit que le service était chaotique et que c'est dommage pour un restau qui vient d'ouvrir, et on trouve un monsieur très contrarié, qui s’énerve, charge la faute sur ses employés (pas très professionnel) et ne fait aucun geste commercial.... Bref, si certains plats étaient délicieux, l’expérience est quand même globalement...

Les entrées / plats sont très bons, du Thaï. Arrivés bien chaud, ce qui nous réchauffe dans un restaurant où il fait très froid !!!

Un service toujours à revoir depuis l'ouverture en août... Ça laisse à désirer.... Nous avons dû demander nos plats car un couple arrivé après nous, les a eu bien avant.... Pas beaucoup d'observation pour récupérer nos entrées qui étaient depuis longtemps finis... Il n'y a pas de manque de personnel, bien au contraire... Juste du personnel qui demande à être former/ manager... Ceux qui semblent être les gérants ne parlent pas très bien français, on a aussi des serveurs novices, jeunes... En nous rapportant enfin un de nos plats, mais lequel est ce...... ??!!!!! Il ne semble pas savoir.... Nous non plus 😂 pour nous demander " vous n'avez pas eu votre plat? " .... Ben oui !!

Malgré tout, un personnel très gentil , cordial. Mais qui manque d'expérience..... Qui devrait être apporter par qql dans la restauration le...