Buffalo Grill Franconville — Restaurant in Argenteuil

Franchement très déçu, j’ai emmené ma mère parce que d’habitude nous aimions bien leurs viandes, et depuis le confinement je me suis dit tiens on va se faire plaisir, Quelle déception, nous sommes accueillis avec QR code pour le risque Covid (normal) Puis on nous dit on va vous mettre un ticket avec un QR code et vous pourrez commander directement sur l’application (ah bon) Donc je commande au passage il faut rentrer tous vos coordonnées, et au moment des commandes vous êtes limité par le nombre de garniture (surprenant pour ce type de restaurant) Puis arrive les plats au bout de 20 minutes, hélas quelle déception la viande cuite très bof, le goût très moyen, la serveuse aux abonnés absent, pour avoir une carafe d’eau je ne vous dis pas.

Donc expérience client complètement raté, puis au moment de régler le manager ou responsable me demande si ça s’est bien passé j’ai dit oui par politesse, par contre je lui dis la garniture limité à une au niveau de l’application c’est un peu limite, oui nous l’avons fait exprès sinon les gens commandent 10 (ah bon) il fallait demander à la serveuse (ah oui la serveuse qui ne vient même pas demander si ça passe bien ou pas)

OK mais vous aurait pu limiter à deux par exemple mais pas à 1, là bizarrement aucune réponse.

Donc franchement payé 44 € et être déçu pour le premier restaurant que j’ai fait après la réouverture, quelle déception.

C’est la dernière fois que je viens à ce restaurant, alors que nous venions depuis plusieurs années sur ce restaurant Un conseil Monsieur le propriétaire augmenter le niveau d’accueil de vos clients, c’est pas comme ça que les clients vont revenir…

c’est pas la peine de répondre avec vos messages automatiques…

Petite mise à jour , j’avais pas fait de mise à jour depuis trois ans alors le service était remonté, mais là il y a une nouvelle équipe, j’ai l’impression et franchement ça laisse vraiment un désirer

Ça ne sert à rien de marquer la garniture à volonté, si quand vous demandez une troisième garniture, ils font la tête et ils vous font comprendre que c’est mieux de quoi

Les quantités sont réduit les prix augmentés

C’est le début de la fin ?? Et puis je ne comprends pas les autres avis, super bien noté, mais juste un avis ou deux avis… chercher l’erreur

Améliorer simplement le service et tenez...

SALE et PAS BON à notre goût L'ACCUEIL bizarre et pas chaleureux : on passe la porte et on ne voit personne, donc on avance un peu, et là... nous dit "vous avez dépassé la ligne! Reculez et attendez dans l'entrée!" C'était un peu du genre " assis, pas bouger!" (Pourquoi? Participait-on à un numéro de cirque?) LE LIEU : alors....par quoi commencer? Nous, 3 personnes de forte corpulence et le fait qu'on nous ait placé à une table avec banquettes fixes au lieu d'une table avec des chaises? ...installation pas très agréable... on peut enchaîner par notre surprise en découvrant la banquette ? Banquette complètement fichue : trouée, arrachée d'usure et enfoncée à l'endroit où on s'asseoit, bientôt on sera assis sur la structure du banc(regardez la photo, moi j'avais jamais été reçue comme ça dans un restau...pas à ce point...), une fois que nous avons réussi à nous glisser entre la table et la banquette qui rape le pantalon, on continue par l'observation de notre environnement ? ...traces de gras sur le mobilier qui nous entoure, plaques et guirlandes de poussière sur les étagères en métal au dessus de nos têtes, recoins de la table qui font tourner de l'oeil.....on passe maintenant à la visite des toilettes 🥴....ou pas...? si, faut que vous sachiez ce qu'on a vu et respiré!...non... photos plutôt... LE REPAS : on a trouvé ça particulièrement cher pour ce que c'est. Trop peu de frites et froides. Sauces qui ne paraissent pas être faites maison. Et les viandes... pas servies à la cuisson demandée et tièdes...étaient-elles réchauffées au micro ondes ?? pas suffisamment en plus...? et elles n'étaient même pas vraiment bonnes à notre goût : dures...de la semelle... On a aussi demandé à être resservis en pain....5 fois...on nous disait oui...mais on ne nous apportait pas le pain, jusqu'à ce qu'on montre notre agacement qu'on se moque de nous... Le dessert ...ben là on a décidé de passer notre tour et de ne pas tenter notre chance pour une déception de plus... Notre erreur : ne PAS être sortis immédiatement après les premières secondes. Notre leçon : nous n'y...

Nous sommes passées hier à 14h30 pour manger avec ma mère et ma fille et le serveur que nous avons eu Zinedine a été lamentable. Nous venons depuis des années manger dans ce buffalo avec ma mère et le personnel est toujours souriant et très agréable. Quand il est arrivé à notre table j'ai d'abord cru que c'était quelqu'un des cuisines, il est arrivé pas du tout souriant alors je sais que c'était presque la fermeture mais quand même. Ensuite il prend nos commandes : 2 menus hold up avec jambon grillé un pour ma mère avec sauce béarnaise et jambon grillé avec sauce au poivre pour moi ensuite une assiette de frites/ketchup pour ma fille. Il revient avec le plat/boisson pour ma mère et rien pour ma fille à part sa grenadine et moi rien du tout. Il me dit qu'il a oublié de noter mon menu du coup c'est également pour ça que je n'avais pas ma boisson en même temps que celle de ma mère et ma fille. Il revient avec mon plat mais a mis une sauce béarnaise alors que c'était poivre je lui dit il repart et revient 5 min plus tard pour nous demander ce qu'on prendra comme dessert alors que je n'ai toujours pas ma sauce et ma fille ses frites et que ma mère vient tout juste de commencer à manger!!! il revient car il avait aussi oublié les frites de ma fille et j'ai de nouveau dû le rappeler car il avait également oublié le ketchup pour ma fille que je lui avais demandé quand on a pris la commande !!! heureusement pour nous c'est une de ses collégues très agréable avec des lunettes et une queue de cheval qui a pris le relais et qui s'est occupée de nos cafés et glace pour ma fille. Bref ce serveur est à fuir, totalement incompétent, il devrait aller faire une formation sur le savoir être et surtout être capable de retenir une simple commande, d'ailleurs il a discuté avec une autre table en leur disant de ne pas hésiter à mettre un avis sur google mais bizarrement il ne nous a pas fait la...