Le Vidocq — Restaurant in Arras

Alors là quelle déception... Une première expérience dans ce restau et sûrement la dernière c'est dommage. Déjà c'est compliqué d'y entrer 😅 Ensuite la déco est sobre, peu d'ambiance, pas de musique et un personnel vraiment peu avenant. Une pancarte près d'une fleur indique que celle ci ne veut pas la compagnie de nos sacs bon ok c'était risible au début mais après nous avons compris que c'était du sérieux Tout d'abord un cocktail rien d'exceptionnel pour le prix mais passons Ensuite des lasagnes et pizzas vraiment très bonnes (même si la pâte fait plutôt flammenkueche que pizza) Et ensuite tout se corse, on réclame une boisson oubliée On commande des desserts qui semblent alléchants sur la carte mais grosse déception : On annonce un café gourmand boule de glace vanille on nous sert une boule pistache sans explication On nous annonce un trio de tiramisu kit Kat, spéculoos, daim, plus de kit Kat on se retrouve avec des Oreo sans nous prévenir et lorsqu'on demande on nous esquive du regard et enfin on nous répond assez sèchement ben oui il y a plus de kit Kat Et aucun des tiramisu n'avaient pris, ils étaient liquides et vraiment pas terribles Une autre personne prend un tiramisu kit Kat et là il y avait du kit Kat mais juste du kit Kat pas de mousse ou crème juste des brisures de kit Kat Nous n'osons plus rien demander car nous avions l'impression de déranger alors qu'il n'était que 22h Et pour confirmer cette impression au moment du paiement nous découvrons une pancarte au dessus du bar indiquant "que le personnel aussi a une vie et que le client est prié de quitter les lieux aux horaires du restaurant..." Vraiment pas du tout agréable cette sensation de déranger durant notre repas pour fêter un anniversaire dommage la carte est alléchante les plats sont bons mais pas les desserts mais le rapport qualité/prix/amabilité n'est vraiment pas bon Et pas de geste bien...

Une véritable pépite dans notre belle ville d'Arras ! L'équipe du Vidocq ne fait pas que servir des pizzas délicieuses, ils créent des moments de bonheur pur. Quelle joie de voir le pizzaiolo préparer nos pizzas devant nous, avec passion et savoir-faire ! Le spectacle du four à bois en salle ajoute une touche magique à l'expérience. Ici, tout est fait maison avec des produits frais soigneusement sélectionnés, et ça se sent dans chaque bouchée.

Les patrons ont ce talent extraordinaire de vous faire sentir unique et spécial dès que vous franchissez la porte. Leur accueil chaleureux et leur gentillesse naturelle transforment chaque repas en un moment mémorable. C'est plus qu'une simple pizzeria, c'est un lieu où les rires résonnent, où les amitiés se nouent, et où chacun trouve sa place, sans distinction. La bonne humeur qui règne ici est aussi généreuse que leurs portions !

Respectons ce lieu familial et ses patrons qui, comme nous tous, ont une vie de famille. C'est un endroit parfait pour savourer un excellent repas dans une ambiance chaleureuse, non pas pour prolonger la soirée en beuverie. Un grand merci pour ces instants précieux qui réchauffent le cœur. Le Vidocq est bien plus qu'un restaurant, c'est une seconde maison où le bonheur se partage dans le respect mutuel ! La qualité artisanale et l'authenticité des plats font du Vidocq une adresse...

Une expérience déplorable du début à la fin.

Accueil glacial, personnel hautain et peu concerné par les clients. L'un d'entre nous a dû partir en urgence à l'hôpital pour un problème familial grave, mais cela n’a pas empêché le restaurant de facturer un "droit de couvert" de 8,50€ pour cette personne qui n’a même pas mangé là. Leur réponse ? "C’est l’excuse de tout le monde", avec pour seule solution de venir avec un certificat médical et encore même pas sûr que cela aurait suffit. Inadmissible. Leur argument pour ce droit de couvert est qu'ils ont refusé une table de deux alors que le restaurant était quasiment vide....

En plus de cela, nous avons trouvé un poil dans le pain, puis un cheveu dans une pizza. Aucune excuse, aucun geste commercial. Le responsable, loin d’apaiser la situation, nous a même dit de "nous casser".

Un comportement honteux, irrespectueux, et totalement anti-commercial au point d'en venir aux mains avec les clients..... À fuir absolument. Il y a bien d'autres établissements bien plus accueillants et professionnels à Arras. Si jamais le Palerme ou le montésilvano font les meilleures pizzas d'Arras à...