Zen — Restaurant in Arras

Trop d’attente pour les plats commandés, les plats arrivent au compte goute, d’abord l’entrée et ensuite le plat 40 minutes après. Service incompétent, tu commandes l’apéro tu reçois après le plat, et il faut aller demander parce qu’ils font en priorité les commandes uber ou a emporter. Au final on mange pas en même temps quand on est a plusieurs, un menu bibimbap qui arrive une heure après la commande, on a du le retourner et l’annuler. Bref qu’il y ait du retard, ça peut se comprendre, mais quand on est en famille et que l’on paye des plats c’est pour les manger ensemble, pas recevoir un plat toute les 15 minutes. Et la moindre des choses, c’est de s’excuser auprès des clients, pas chercher des excuses ou nous dire que vous êtes pas beaucoup en cuisine, on sen bas les couilles c’est pas...

Que dire arriver a 19h sortir a 22h en ayant mm pas eu toute notre commande prétextant qu'ils avaient oublié on nous sert une soupe et une salade plus d'une demi heure après notre arrivé et mm pas u notre apéritif on y est aller avec notre fils qui tout le monde le sait les enfants sont loin d'être patient heureusement que le notre ca va mais certain parents a notre place aurait gueuler je pense 1h d'attente pour avoir enfin une boisson que nous avons du Réclamer ensuite les plat mon dieu jai eu les mien au bout de presque 2h après notre arrivé et 20min après ceux de mon fils et le papa bâ rien si presque 1h après moi logique quoi et au final il n'a mm pas eu Tou on en a u tellement marre d'attendre kon est parti SS vouloir le reste on pe vraiment dire ke l'on y...

Bonjour, Vous passez commande par téléphone, on vous dit la commande sera prête dans 15mn. Vous passez 20mn après : la commande toujours pas prête.... A quoi sert de passer commande en avance et de dire au Client que sa commande sera prête ? Vous vous permettez de faire la remarque aux personnes qui travaillent : vous vous faites crier dessus ! Notamment par une jeune fille au cheveux long pas du tout aimable !! Très franchement, je n’y retournerai plus car traiter les Clients de cette façon ce n’est pas du tout commerçant ! En plus, la qualité reste moyenne par rapport à certains restaurant... Je travaille à proximité, c’était un déjeuner rapide pour le midi à emporter, et bien je n’y...