Domino's Pizza Asnières-sur-Seine — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Mise à jour de mon avis:

Mes doutes n'étaient donc pas un excès d'imagination. 4 tentatives d'achat sur le net avec ma CB. Il semblerait que votre enseigne soit coutumière de ces faits. Aucun appel de monsieur Bataillé le gérant pour s'excuser! Votre livreur ou la personne à qui il a vendu mes données bancaires ont tenté de s'amuser en louant des trottinettes, faire des achats sur Itunes et se rhabiller sur Amazon. Mais le mieux c'est que votre livreur a tenter de m'appeler pour s'excuser après en avoir fait part à votre manager, LOL. Je m'incline devant son audace!!!

Bonsoir, ce jour, ce soir exactement j'ai passé une commande via le Domino's Pizza d'Asnières sur Seine. J'ai trouvé l'attitude de votre livreur étrange au moment de payer. Je devais régler 29,99 euros, j'ai effectuer un règlement via CB. Après avoir renseigner le montant sur le TPE le livreur m'a demandé ma CB pour le paiement. Pour le moment rien d'anormal.

Sans me demander il a utiliser le règlement sans contact (ne devait-il pas me le demander avant de l'utiliser?) puis a tourner la carte du coté du cryptogramme visuel, j'ai vraiment eu l'impression qu'il a relevé ce dernier tant son regard était appuyé. J'espère vraiment me tromper, car si toutefois je ne me trompe pas il a donc en sa possession mon cryptogramme et toutes les données de ma CB par une copie du ticket commerçant. Par ce message je vous fait part de cette façon de faire étrange et ne manquerai pas de revenir à vous si toutefois mon doute s'avère fondé....

Bonjour,

Nous avons passé une commande ce samedi 9 septembre (via l’application Dominos, en livraison) par la pizzeria d’Asnières-sur-Seine.

Suite à la validation de ma commande, je me suis rendu compte que l’adresse de livraison n’était pas correcte. Étant en vacances à Valence, la commande a été passée a la pizzeria de Asnières-sur-Seine (adresse de livraison par défaut sur l’application).

J’appelle alors la pizzeria pour expliquer la situation et demander une annulation de ma commande. La personne que je reçois au téléphone (le responsable d’après ses dires) m’indique qu’il ne peux pas annuler ma commande car j’ai déjà payé celle-ci via l’application.

Après plusieurs minutes d’échanges pour demander au minimum un geste commercial, le responsable m’indique qu’il ne peux absolument rien faire et ne me propose aucune solution (je passe les coupures de paroles répétées et son « raccrochage au nez »).

Suite à cet appel, nous décidons quand même de commander à emporter au Dominos de Valence. La personne sur place qui prend notre commande nous indique que dans ce genre de situation, une annulation de commande est possible et que son collègue n’a pas procédé de la bonne manière.

Comprenant cette situation grotesque, celui-ci a pu nous effectuer une remise sur notre commande supplémentaire (je le remercie encore une fois pour son professionnalisme par rapport à son collègue).

J’ai contacté le service client de Dominos pour demander des...

Bonjour Je suis situé à Asnières sur Seine et le Dominos de mon secteur semble être celui de Gennevilliers (étonnant). Je passe de nombreuses commandes via l’application et aujourd’hui impossible de commander. J’appelle donc le restaurant qui m’annonce ne pas avoir de livreur aujourd’hui (pour un livreur de pizza avec 5 à 6 scooter de garer devant le restaurant tout les jour, cela me parais encore une fois étonnant), le responsable prend mon appel et me dit d’appeler le Dominos d’Asnieres qui lui me livrera sans soucis. J’appelle donc le Dominos d’Asnieres, une jeune fille me répond et me demande mon adresse, après avoir passé 5 bonnes minutes à lui répéter mon adresse lettre par lettre 3 fois, celle-ci me dit désolé on ne livre pas cette adresse sur Asnières. Je demande alors à parler à la responsable très très très désagréable qui me dit c’est comme cela et je n’ai pas de temps à perdre avec vous au téléphone et raccroche. UN SERVICE CLIENTS A ZÉRO POUR MOI. Je trouve cela d’autant plus dommage que je suis client depuis bien des années et cela ne me donne pas envie...