Yutaka — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

My group came here for lunch and the food was delicious. Our waitress was really nice with us as we tried to communicate what we wanted and insisted we come in and eat even though they were closing for the mid-day in about an hour. We had Spring Rolls with Prawns, a few Chicken Skewers and Meat and Cheese Skewers, and Japanese Grilled Dumplings to start. The spring rolls were cooked well with the prawns and the cheese skewers were different but I enjoyed them. The dumplings were a tad chewy and we felt that they were only ok. We also had an Assortment of Sashimi with salmon, tuna, mackerel, and octopus and a few rolls of sushi. The sashimi was fresh and well-cut. The sushi rolls had more rice per piece than what I've usually eaten though. We still had a good meal and enjoyed...

Commande effectuée ce soir à 19h26...1h15 plus tard, toujours rien. J'appelle, on m'explique que c'est vendredi, qu'il y a du monde. Je comprends pas de soucis. 1h35 plus tard ma commande arrive...mais incomplète. J'ai 1/3 de ce que j'ai commandé, l'autre partie, je ne peux la manger. Je les préviens à 20h55 que ma commande n'est pas conforme :"Pas de soucis on vous ramène ce qui manque". 21h46 : toujours rien...je rappelle, en leur disant qu'il est inutile de venir à 22h soit plus de 2h30 après la commande! Et que je passerai le lendemain récupérer mon argent. Accueil froid et limite menaçant de la personne au téléphone... Franchement honteux! Nous commandons très régulièrement dans ce restaurant et ce n'est pas la 1ère fois que les délais de livraison dépasse 1h30, mais bon "on comprend"! Ben là je ne comprends plus et ne veux pas comprendre. Si c'est leur manière de traiter les clients réguliers, ma foi, je n'irai...

GROSSE ARNAQUE / AUCUNE AMABILITÉ : Après un an de fidélité avec des commandes hebdomadaires chez eux, nous sommes profondément déçus. Malgré notre régularité, aucun geste commercial ne nous a jamais été proposé. Récemment, nous avons découvert un supplément d’un euro ajouté à notre commande habituelle pour un simple changement dans le menu, alors que nous passons la même commande depuis des mois. La gérante affirme que ce supplément a toujours été en place, mais nous n’avons jamais été informés, ni vu mention de ce coût supplémentaire. Cela signifie que nous avons payé plus sans le savoir depuis tout ce temps. Face à cette situation, nous avons décidé de prendre des...