A la Fortune du Pot — Restaurant in Avallon

Accueil très mauvais. Pas de menu enfant, et aucune suggestion de plat pour mon fils de 5 ans. Résultat : du foie gras poivré, et une glace au café en dessert. Bravo. Je passe sur le boeuf bourguignon indigne d'être vendu à ce prix là (qualité cantine). Si on aborde en plus l'état général de la salle... La porte d'entrée est à moitié coincée, le carrelage du sol est cassé par endroits (dangereux), et une marche JUSTE DERRIERE LES CHAISES (dangereux !!!) qu'on ne manquera pas de vous signaler en vous TAPANT DANS LE DOS ! Adresse A FUIR !!! Tour le prix doit passer dans les tablettes tactiles qui servent de menu (amis malvoyants, passez votre chemin).

Merci pour votre touchante réponse empreinte de respect envers vos clients. Je me permets d'apporter des réponses à vos questions :

"Lorsque vous avez franchis la porte de notre établissement, vous saviez déjà qu'il n'y avait pas de menu enfant" = Et bien non figurez-vous. Nous avions réservé notre table plusieurs jours avant de venir en vacances dans la région, et nous n'avons effectivement pas eu le réflexe de consulter la carte sur votre site. Qui plus est, ayant réservé nous n'avons pas regardé la carte avant d'entrer, c'est une erreur impardonnable de la part de touristes. Les restaurants ne proposant pas de menu enfant sont rarissimes ceci dit.

"(je dois préciser que tout ce que nous proposons est ingérable par un enfant même s'il n'y a pas de frite ou de hamburger)" = Outre le fait que votre remarque est plutôt déplacée, sachez que mon fils ne se nourrit pas que de frites et de hamburgers (il n'en raffole pas, étonnant n'est-ce pas). Personnellement si je souhaite manger un burger, je me rends dans un restaurant dont c'est la spécialité.

"Pour la suggestion de plat, vous aviez un menu devant vous, peut être qu'en tant que parent, il vous était possible de dialoguer avec votre enfant et tenter de voire avec lui ce qui aurait pu lui plaire." = Je vous remercie pour ce conseil parental, mais c'est ce qui a été fait, c'est lui qui a choisi un plat en fonction de ses goûts. Le foie gras est rarement aussi poivré...

"Par ailleurs, vous parlez d'une glace au café ce qui est partiellement faux. VOUS avez choisi une crémeux chocolat servi avec une glace café. Il eut été très facile de nous demander de le servir avec une glace vanille." = Le travail d'un serveur n'est pas que d'enregistrer la commande, il est aussi le premier à pouvoir donner des conseils sur les plats. Quand votre tendre épouse a su que c'était pour lui, il eut été de bon aloi qu'elle fasse usage de ce rôle de conseil spontanément.

"Pour continuer, non, le carrelage du sol n'est pas cassé contrairement à vos dires" = Je ne suis pas allée jusqu'à prendre le carrelage en photo, mais je peux vous assurer qu'il est bel et bien cassé par endroits.

"Pour la marche, oui, elle était derrière votre chaise et c'est la raison pour laquelle mon épouse vous a "tapé dans le dos". Elle a en fait juste poser sa main dans votre dos pour attirer votre attention sur le risque de tomber en arrière." = Elle m'avait déjà avertie à notre arrivée. Je suis touriste, pas idiote, je n'avais pas oublié la présence de cette marche juste derrière ma chaise. Et je maintiens qu'on ne tape pas dans le dos des clients.

"Sachant ce que je viens de lire, mon conseil aurait été de laisser faire, cela remets les idées en place parfois..." = Je suis bien d'accord avec vous, je suis persuadée qu'une indemnisation suite à une chute vous aurait fait comprendre pas mal de...

Wow!! We had a lovely and delicious dinner here. It was from 'A 'to 'Y' perfect ! (I will get to the 'Z' in the end). The lady that helped us was very patient and provided us with the right advise. The ordering system (Ipads) was a nice system. Don't know if this modern system was compatible with the ancient French cuisine, but it worked for us. The food was gorgeous! From starter to desert. The advised wines blended perfectly with the dishes. We enjoyed it so much that I proclaimed it our 'best dinner' on our 3 week trip through Spain and France. My wife picked a restaurant in Cadaques and thought this was the runner up, but anyway. Now 'Z'. As you can see I didn't gave it 5 stars. The terrace on which we dinned....to much clutter! Clean it up people. Operational blindness! The owners who work there every night do not see this 'clutter' anymore. Died and dried up pot plants. Open bags of potting earth in a corner. Wooden lattice dividers that were crooked. Stacked chairs and tables in sight....what a pity ! Such good food and service! Open your eyes and clean up! It is a couple of hours of work....my hands...

Although there was a clear sign "Complete" at the entry of the restaurant, my family and I thought we would try our luck since it has few decent reviews and it was still quite early in the evening.

To our big surprise, we were welcomed by a man (I guess the owner of the place) who throw at our faces words full of hate and bitterness while making intempestive gestures around the sign.

I am glad we did not have the chance to taste the dishes there. They may be as sour as our welcome.

Coming from a family of restaurateurs, I have never been brought-up to treat guests like that.

You are a disgrace to your profession.

Happily we found a gem few meters away : Le Bougainville. Local food served...