3 Brasseurs Louvroil — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

3 Brasseurs Louvroil

The restaurant has a nice atmosphere with an American-style vibe, and the ambiance was actually quite enjoyable. Unfortunately, the food was very disappointing and felt like a waste of money.

I ordered the bacon burger, and it was honestly a disaster. Visually unappealing, the bacon was undercooked (definitely not crispy), the barbecue sauce tasted cheap and bland, and the patty lacked flavor. It also came with old, soggy vegetables stuffed into the burger. The only good part of the dish were the fries — fresh, crispy, and well-seasoned.

My husband ordered the steak and fries. He asked for it medium, but it was served very rare. To their credit, the service was great — they took his plate back without hesitation and brought a new one with the meat better cooked. However, the steak still lacked flavor and didn’t live up to expectations.

We also tried the bone marrow. While the marrow itself was delicious and well-prepared, it came with just two tiny pieces of bread and an overwhelming portion of flavorless cabbage — way too much and not appetizing. A smaller, better-seasoned portion would have been better.

One highlight was the beer. They offer a happy hour with pints at €5 from 4 PM. I had the IPA, which was refreshing with a nice citrusy bitterness, and my husband had the blond beer, which he also enjoyed. I highly recommend stopping by for the drinks and the great vibe, but I would skip...

Honteux ! Nous sommes venus ce samedi 13 avril soir pour passer une bonne soirée entre amis. Après un accueil plus que spécial "Je vous préviens, on ferme dans 1 heure et dans 30 minutes, plus de lumière" nous avons pu commander et nous restaurer. Vient donc le moment du paiement... Des QR codes présents sur les tables permettent soi-disant de régler toute ou partie de l'addition. Ma compagne décide donc de régler pour elle et son amie via ce système. La serveuse vient donc encaisser le reste de la table. À la fin de cet encaissement, la serveuse s'adresse à ma compagne en lui disant que le système de paiement n'a pas fonctionné. Malheureusement, ma compagne a déjà reçu un mail avec un JUSTIFICATIF LÉGAL DE PAIEMENT / REÇU que nous avons donc montré à la serveuse en gage de bonne foi pour lui expliquer que cette partie de l'addition est bel et bien PAYÉE ! Ce à quoi on nous répond que nous n'avons pas le droit de partir. Je demande donc à parler à la manager du jour afin de lui expliquer que nous avons déjà payé. L'accueil de cette "manager" est plus que douteux... Pas même un bonsoir (original pour accueillir des clients). J'ai été accueilli avec un "Ne me prenez pas de haut" alors que je n'avais pas encore parlé. Je réexplique donc la situation à cette "manager" qui me menace donc de m'empêcher de partir tant que je n'aurai pas payé une seconde fois. C'est INADMISSIBLE !!!! Le ton est donc monté, bien entendu, puisque l'on m'a menacé de me retenir contre mon gré alors même qu'une fois de plus j'ai PAYÉ ce que j'ai mangé. Nous avons été accusés d'être des voleurs devant un grand nombre de clients et de vos collaborateurs ! J'ai obtenu un ticket avec une promesse de remboursement de la part de cette même personne à utiliser en cas de débit doublé, après avoir dû insister de nombreuses minutes car je devais me fier à sa simple parole selon elle. Sachez qu'une plainte pourrait être déposée contre votre établissement ainsi que votre manager de ce jour pour ABUS DE CONFIANCE / MENACE / CHANTAGE ET TENTATIVE DE SÉQUESTRATION. Je réfléchis activement à cette option. J'ajouterai de plus qu'une de vos collaboratrices nous a également manqué de respect en nous disant que nous faisions des manières. Désolé mais actuellement 40€, oui, c'est une somme. Je ne vous dis pas à bientôt à part bien entendu pour mon remboursement, puisque je n'ai toujours pas reçu le mail d'abandon de débit que votre application partenaire était sensée m'envoyer d'après votre "manager". J'ajouterai pour finir, que les remarques de la part de cette "manager" du type " c'est pas possible d'être comme ça" précédé de divers vulgarités à mon encontre sont plus que révoltantes et bien basses pour un établissement...

Dans l’ordre chronologique des faits : Nous arrivons, au bout d’un certain temps d’attente à voir les serveur/ses passer sans s’arrêter pour nous placer, un homme nous « accueille » sans formule de politesse classique et basique, je nomme : « bonjour ». Nous sommes placés et en choisissant notre commande nous voyons les flyers concernant leur programme de fidélité. Les flyers et le site internet sont clairs et sans condition : DÈS l’inscription vous recevez un cadeau. On demande à une serveuse un peu plus de renseignements sur le cadeau (une bouteille de 75cl selon le site), celle-ci nous répond de manière désagréable que c’est pas valable, que ça se fera à la seconde visite. Pas très agréable personne alors on se dit qu’on verra à la caisse. À la caisse on repose la question à une jeune femme très sympathique qui ne connaît pas bien la réponse et s’en va demander à ses collègues. Elle revient en nous disant que ça sera valable une prochaine fois. Nous lui disons qu’il serait préférable de stipuler cette clause sur les flyers et le site parce que c’est mensonger. Elle acquiesce gentiment, mais évidemment ce n’est pas elle la responsable de cette publicité mensongère. Au-delà de ça, nous avons consommé 2 bières différentes et nous sommes 2 grands amateurs de bonnes bières… et nous avons été très, vraiment très déçus. Les deux bières avaient un goût de « mélangé à l’eau », elles ne sont pas bonnes. L’arrière-goût est mauvais, le gout lui-même n’est vraiment pas excellent..

À tout amateur de bonne bière et de publicité non-mensongère, il y a une belle enseigne de microbrasserie non loin, en Belgique, qui est excellente et respecte ses engagements. Je vous conseille...