O'Tacos Maubeuge — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

LE PIRE Otacos que j'ai jamais vu. Je leurs ai laissé plein de chances de me faire un tacos mangeable. Au début ça allait, puis puis le temps passait et plus il y avait de problèmes. Dans l'ordre :

servi froid servi froid et radin servi froid, radin, avec une crêpe éclatée le cuisinier malade qui éternue dans ses mains (sans gants) et qui fait mon tacos sans se laver les mains DES poils dans mon tacos (qui était mauvais) la commande d'un XL tellement radin qu'il s'apparente à un M, qui était mauvais, et dont la fraîcheur des aliments laissaient à désirer 🤢.

Pour le tout dernier tacos que j'ai acheté chez eux :

J'ai commandé un tacos xl 2 viandes haché et tenders spicy, supplément oignon caramélisé. Il se trouve que premièrement, ce n'était pas un tacos xl... En termes de quantité de mixture il y avait gros max un l. Deuxièmement les ingrédients étaient on ne peut plus mal repartis : tous les oignons et toute la sauce d'un seul côté. Ce qui a rendu la moitié du tacos très sec et l'autre écoeurante. Troisièmement, la viande hachée était dégueulasse, littéralement. Sèche, sans goût. Et enfin, deux poils trouvés dans la mixture... C'est la première fois que je suis autant écoeuré d'un fast food, et j'ai jamais autant été déçu d'un tacos auparavant (pourtant croyez-moi je suis un habitué). La commande du tacos avait était faite vers 16h20 donc je ne pense pas que le problème soit venue du fait qu'il y avait trop de monde. Au final j'ai pas pu finir ce "tacos" que j'aurai même pas donné à mon chien.

J'ai demandé un remboursement sur Messenger, ils m'ont jamais recontactés ! Donc comme je suis rancunier je partage...

Après plus d'une heure d'attente, une commande a récupérer d'après l'affichage au tableau mais pas encore faite en cuisne pour être servie et après avoir observé des choses inacceptable en cuisine... J'ai demandé le remboursement de ma commande. La serveuse a refusé. A appelé sa responsable et me l'a passé... Cette dame me dit ne pas avoir la main sur les remboursements. Ce n'est pas possible de pouvoir être dédommagé. Et que l'état des cuisines est irréprochable. C'est pour cela que le cuisinier était en train de faire chauffer de la sauce sur une plaque d'appoint sur un plan de travail sale. L'index dans la sauce pour en vérifier la températur ainsi que 2 thermomètres posé à côté. Pour le laver le doigt ... Pas de savon et d'eau dans un lave main spécialement pour cela, essuyage sur un sopalin. Mais l'hygiène est irréprochable selon eux et leur manager. Lorsque j'ai manifesté mon mécontentement sur cette situation ubuesque, il m'a été répondu que tous les ingrédients sont manipulés avec les mains. Je suis repartie sans ma commande... Toujours en cours de préparation. Un tableau d'affichage rempli. Des commandes à...

Commande passée sur uber eats. Étant malade en ce moment, je supporte peu de nourriture. Je commande pour plus de quinze euros un seul plats et ils mettent dans la commande quelque chose dont je suis intolérante et qui aurait pu me rendre malade à l'intérieur. J'appelle et tombe sur le responsable. Il me dit qu'il faut que je passe par uber eats alors que leur problème vient de leur cuisine. Il me demande de passer pour qu'ils la refassent et qu'il me fasse un geste commercial après insistance mais si je me fais livrer ce n'est pas pour repasser. Je lui explique qu'ils auraient pu me rendre très malade et il s'excuse du simple fait de ne pas avoir de livreur pour venir me donner ma bonne commande. J'ai vraiment insisté et il m'a dit qu'il ne s'occupait pas des cuisines. Plutôt il s'occupe des problèmes des employés. Il n'a pas de livreur donc je dois faire réclamation sur uber eats. Franchement, ils se trompent souvent et auraient pu me rendre hyper malade à cause de mon intolérance et de leur erreur dans...