KALY SUSHI AVIGNON CAP SUD — Restaurant in Avignon

Ce soir je suis complètement déçue du comportement des employées. je suis une cliente fidèle hebdomadaire qui a toujours l’habitude de commander des sushis au foie gras avec l’option sans feuille d'algue noire Qui est mangeable avec la texture du foie gras. On me l’a toujours toujours fait cette demande et enlevée. Je n’ai jamais été déçu de ce restaurant et ce soir malheureusement le comportement a été encore plus décevant que l’erreur( qui peut arriver) De la sushiman. Pour résumer parce que j’en ai gros, à dire, je me fais livrer une grosse commande En précisant qu’il faut enlever les feuilles d’algues et enlever les concombres avec les California, chose que j’ai pour habitude. Une fois la livreuse est partie je vérifie est là surprise le concombre a été enlevé a celui des thon ,mais pas la feuille pour les miens,’impossible à manger ça me donne envie de vomir Sinon je demanderai pas ça. Désolé je la rappelle immédiatement pour lui expliquer et elle me dit non c’est impossible. On vous l’a jamais fait, j’ai dit si c’est possible mademoiselle je vous dis que je le fais à chaque fois elle me dit non c’est pas possible on peut pas faire ça . Je lui dis, n’affirme pas quelque chose que je vous confirme réellement, et d’ailleurs alors pourquoi vous vous avez enlevé le concombre ?si on peut pas enlever un aliment on peut pas rajouter mais enlever oui c’est dans tous les restaurants Et de plus vous me contredisez sur une chose que je vous affirme qu’on me fait à chaque fois je suis pas ma première commande mais bien au contraire à des centaines. Je lui dis bon de toute façon je vais appeler la responsable et lui expliquer et elle me dit « oui oui appelez au bureau parce vraiment yen a ras le bol des clients comme vous c’est bon là y en a marre  »!!. Alors là la goutte de trop, c’était même plus le problème qui m’a mis hors de moi, mais le comportement de la jeune fille qui a raccroché illico. De la j’appelle directement le magasin, je tombe sur une jeune fille qui a essayé de rattraper les choses au téléphone en me disant non on a pas le droit c’est les directives. Je lui ai dit si mademoiselle ne me contredisez pas aussi car votre cuisinière le fait tout le temps. Et depuis des années ..elle lui pose la question, celle-ci lui confirme qu’elle l’a fait une fois je lui dis non il faut pas être de mauvaise fois c’est à chaque fois et d’ailleurs ce n’est pas que vous même quand je commande sur Uber on me le fait alors qu’on ne me connaît pas juste en mettant la petite note. Pareil dans des autres restaurants de votre enseigne. Je lui explique le comportement de sa livreuse Me met hors de moi elle me dit c’est des choses qui arrivent avec la fatigue et tout c’est pas la peine d’aller plus haut quand je lui dis bien sûr que j’allais contacter la direction , dailleurs vous ne m’avez pas trouvé de solution à me dire, : on vous remplace le produit ou à m’appeler avant de faire la commande et surtout ne pas la faire payer pour rien pour aller à la poubelle, donc oui j’ai le droit de faire remonter votre comportement a toutes. C’est la seule qui ne m’a pas manqué de respect au téléphone ça je vais pas mentir et qui m’a dit non ne faites pas ça SVP on vous fera un geste commercial la prochaine fois et je lui ai dit Y aura plus de prochaine fois, vous avez perdu une cliente. Et pour la petite Jeune qui n’a même pas pris la peine de me rappeler et s’excuser donc oui je fais remonter . On ne parle pas comme ça au client, On a tous nos fatigues de journée, nos humeurs, mais vous représenter une ancienne et là vous l’avez vraiment descendu. J’ai attendu 30 minutes d’être rappelé pour lui laisser l’occasion de s’excuser Chose qui n’a pas été faite et responsabiliser voilà pourquoi je fais ce commentaire et que je souhaite que la direction me contacte.. Inadmissible, de se faire parler de la sorte,...

Not a good sushi place! Overpriced. Sushi and roll made of 99% of bad quality and overcooked rice and the remaining 1% of guess if you can. Rotten chicken and fish masked with huge amount of salt and spices. Even their ginger is too dry to be fresh. Waiters with their large long hairs untied so even touching food with it when bending over to pick up a spoon from the ground. Finally a very very bad place to go lunch or dine in. Skip it guys. An actual unhealthy place. This said, waiters are...

Horrible ! Dès le départ, le personnel ne donne pas la carte malgré ma demande et ne prévient pas du prix. Un énorme malentendu. Nous sommes entrés dans cet établissement juste pour passer le temps, nous n’avions pas faim. J’ai demandé à la serveuse de me donner la carte pour commander. Elle m’a répondu : « Le menu, c’est 28 € ». Elle n’a jamais précisé que pour deux personnes, cela ferait 56 €.

Je lui ai même expliqué tout de suite que je n’avais peut-être pas assez d’argent sur ma carte, et j’ai dit : « Je paie d’avance, si je n’ai pas assez, nous partons ». Elle m’a répondu qu’elle comprenait.

Résultat : à la fin du repas, elle m’a réclamé encore 28 € supplémentaires, plus 20 € parce que nous n’avions pas fini nos plats ! D’abord, ils proposent ce menu, ensuite ils interdisent d’emporter les plats non terminés, et enfin, ils vous pénalisent pour la nourriture non consommée. L’objectif est clair : soutirer un maximum d’argent aux clients.

Nous n’étions pas venus pour manger pour 76 € ! Pour ce prix-là, on peut acheter un kilo de caviar, pas un menu douteux et de qualité médiocre. Pourquoi proposer un menu impossible à finir ? Pourquoi faire payer d’avance, puis facturer encore plus parce que la nourriture n’a pas été terminée ? Je ne comptais pas dépenser autant ici, surtout pour une qualité qui ne vaut absolument...