L'Indigo — Restaurant in Béziers

Très mauvaise expérience en soirée spéciale "karaoké et tempête de neige" sur réservation (que nous avions effectuée en fin de journée) Arrivée 20h30, service à plus de 22h00. A notre arrivée, personne ne nous place. Nous restons un bon moment en train de regarder les autres manger au milieu de la cour (comme des animaux de foire). La patronne nous place enfin. Encore un bon moment d'attente avant qu'une serveuse daigne nous demander si on voulait boire quelque chose et prendre la commande (près d'une heure après notre placement). Les enfants avaient très faim. Nous avons été servis après 22h00 et avons mangé dans l'obscurité. Ma fille souhaitait chanter au karaoké mais voulait manger avant. Après avoir mangé, j'ai demandé à l'animateur de la soirée si ma fille pouvait chanter. Il m'a répondu qu'elle aurait pu venir avant et l'explication du repas tardif n'a pas suffit à le convaincre. Bref aucune attention portée au client (certains clients seulement, peut-être en raison de leur origine car nous avons été la seule famille dans cette situation, les autres clients autour de nous ont été servis normalement, la question mérite d'ètre posée). Enfin, je veux quitter la soirée et me rends au bar pour payer. Le barman sert un client puis reste passif. A aucun moment il me demande ce que je veux et j'attends à nouveau (même pour payer). Heureusement la patronne arrive et prend les choses en main. Je lui ai raconté toute cette histoire. Elle a acquiesé. Aucun geste commercial, des excuses non acceptables (manque de qualification du personnel). Le repas était bon mais servi sans pain. Il n'était pas donné en plus (plus de 100€) Quel dommage ! Du jamais vu de toute ma vie. Accueil, service et convivialité à...

Great restaurant,very friendly service,great food amazing menues fresh home made recipes,cocktails starters and desserts all 5 stars,amazing karaoke 2x per week and other events pending the season....We were very nice welcomed by them,a very special thanks to the waiter Cecilia a super service was delivered and she paid a great attention to all the customers indeed, thanks to all the team I will certainly come back to this...

En vacances à la résidence avec mes enfants j'étais trop contente de voir qu'il y avait un restaurant ce qui nous aurait permis de prendre nos repas sans sortir de la résidence mais dès le premier soir une horrible déconvenue : une attente interminable plus deux heures pour un menu du jour vraiment pas bon soit dit en passant mais surtout l'accueil déplorable des propriétaires des lieux , pas aimable, pas souriant limite on croirait que l'on dérange un comble !!! Bref on y est allés qu'une seule fois puis nous sommes allés mangés ailleurs les autres jours ou c'était bien meilleur et l'accueil...