les ARVERNES Poca — Restaurant in Béziers

The worst restaurant on the street!!!!!!!!! The waiter sits you down and lets you order drinks (bottle of wine in our case) without telling you that mussels are not available. Then I ordered beef tartare which I asked if it was a main meal and their reply “it would be more than sufficient” but after it arrived as an ULTRA small portion, about half the size of expected, even though we were told that the portion is enough as we were considering to order a set menu. We were still charged the full price (18.80EURO) which obviously we paid, even though we did not eat it. They then made big deal and started telling several tables about the issue having customers turn around, pointing fingers and laughing making your table the talk of the evening. I would recommend not to visit. The other restaurants we went to on the same street were fantastic. Well, not everyone in France is on board with Liberté, égalité, fraternité 😉 And the owners response just confirms their terrible...

Nous avions l'habitude de revenir dans ce restaurant chaque année pendant nos vacance car nous l'aimions beaucoup, nous l'avions même vanté à nos amis et nous avons voulu leur faire découvrir hier soir. Je ne sais pas il y a peut-être eu changement de propriétaire ou si le COVID est passé par là. Ou les deux mais ce petit restaurant qu'on affectionnait beaucoup est devenu une catastrophe. On vous fait comprendre qu'il faut faire vite très vite. Il faut que vous ayez déguerpi à 21h précises. On nous a amené le plat chaud alors que nous avions encore les assiettes des entrées non terminées devant nous. On vous pose la carte des desserts en débarrassant le plat chaud vous n'avez limite pas terminé de mâcher la dernière bouchée. Vous avez à peine 2 minutes pour vous décider et on vous balance l'addition presque en même temps de que le dessert. Et ils sont derrière vous à attendre que vous vous leviez enfin pour débarrasser et remettre le couvert. Pourtant niveau repas c'était pas mauvais si ce n'est que j'ai été malade d'avoir mangé trop vite. Autant dire que les serveurs n'ont eu droit à aucun pourboire *même si je sais qu'ils n'y sont pour rien visiblement c'est le patron qui impose ça. Mais sachant qu'en ce moment nombre de restaurants sont en manque de main d'œuvre fuyez ce patron. Trouvez un établissement qui respecte ses clients ils seront sûrement plus prompts à laisser un pourboire et niveau ambiance vous y gagnerez car franchement tout le monde avait l'air tendu, les clients mais aussi les serveurs je voyais bien que certains étaient généralement de devoir presser les clients de la sorte... Bref...

Sorry... no photo , I was so shocked I didn't think about taking one. I paid nearly 29€ for the house speciality L'assiette des Arvernes. It comprised of a fish risotto (stone cold and quite sweet like rice pudding), 3 pieces of cod (the size of a large bottle top), 3 gambas (these were hot, cooked and ok) and one crustacean which didn't have clews but was supposed to be a langoustine - this was cold and undercooked. By the head, the meat was translucent with a grey tinge. I sent it back. The waiter returned with exactly the same plate of food which had obviously been microwaved. Disgusting!!! I got no discount and a nonchalant 'sorry' when paying. Never going back!! Don't waste your money!!!

Désolé... pas de photo, j'étais tellement choqué que je n'ai pas pensé à en prendre une. J'ai payé près de 29€ pour la spécialité de la maison, L'assiette des Arvernes. Elle se composait d'un risotto de poisson (froid comme la pierre et assez sucré comme du riz au lait), de 3 morceaux de cabillaud (de la taille d'un bouchon de bouteille), de 3 gambas (chaudes, cuites et correctes) et d'un crustacé qui n'avait pas d'oreilles mais qui était censé être une langoustine - il était froid et pas assez cuit. A la tête, la chair était translucide avec une teinte grise. Je l'ai renvoyé. Le serveur est revenu avec exactement la même assiette de nourriture qui avait manifestement été mise au micro-ondes. Dégoûtant !!! Je n'ai obtenu aucune réduction et un "désolé" nonchalant au moment de payer. Je n'y retournerai jamais ! Ne gaspillez pas...