Valras Coquillages — Restaurant in Béziers

The service of the place left a lot to wish for. The place itself has a good location and good food so it is a shame. The server made us feel unwanted as customers and not want to come again even though before we were coming to this place every week. We felt as if server mistreated our table out of racist remarks and behave in very unprofessional and unkind way. She took things from the table without word and was taking things over the food we were still eating. They do not treat customers with minimal professionalism they should. If I wanted this kind of service I would get 1 eur sandwich from a store not go to the place where you pay way more. Overall all just big disappointment in a lack of good service and atmosphere in this place ----16.08---- Additionally I want to add as comment after the property commented on this below (16.08). It is a place where there are servers who clean the tables and are responsible for help to customers. It is this establishment and yes they sell fruits of the sea but have tables and serve food that can be eaten too. We even informed someone when we were leaving that server was rude and unprofessional. To dismisse this review and claiming that they do not have servers is ridiculous and just shows unprofessional side of this place and that they do not take accountability for...

Alors, vous devez savoir que selon la bouteille de vin que vous prenez, vous n'aurez droit qu'à un gobelet en plastique. Une de nos amies avait pourtant pris la peine de passer dans la semaine pour poser la question...parce que nous, on déteste boire le vin dans un gobelet. Et lui avait dit oui "verres à pied" mais on n'avait pas précisé selon la marque. Alors nous avons bien entendu la raison expliquée à un client mécontent (on n'était pas loin) histoire de fournisseurs qui donnent les verres et pas ce fournisseur là mais on a trouvé ça super mesquin..du moment que tu as les verres, tu les files à tous ceux qui boivent du vin et basta. Alors du coup, mon amie c'est une habituée qui emmène tous ses amis manger des coquillages.........dorénavant, elle ira à côté (avec son verre à pied car là on sait y en a pas) Vu comme marche leur activité, je ne suis pas inquiète, ils continueront à fonctionner mais c'est mon coup de gueule du moment ! dans n'importe quel snack tu prends même du vin en carafe on te donne un verre ballon.

On ne peut pas répondre au propriétaire qui nous répond, alors je complète mon message : il est dommage que vous ne preniez pas le temps de lire correctement les messages sinon votre réponse serait différente. Charbonnier est maitre chez soi, donc vous faites ce que vous voulez avec vos verres, votre beurre, votre pain etc...mais au moins lisez correctement mon avis avant de me répondre un peu à côté. Car vous auriez lu que : mon amie est passée et a posé la question sur les verres à pied et la réponse qui lui a été apportée, vous auriez lu que nous savons que c'est une histoire de fournisseur et que on sait que votre voisin a encore moins que vous....mais comme on le faisait avant chez vous, on viendra avec nos verres...Les règles du jeu sont les règles sauf que là, ça fait...

Un serveur fatigué en bout de course de matinée pour la commande de 12h45 et des patrons qui ont des clients apparemment "pénibles" nous ont ils dit direct ! alors qu'on tentait de s expliquer. 🥴 Vouloir échanger un des 4 verres de vin blanc contre un verre d eau sur 4 formules a 7€ et s emballer parce que c est pas ce qu'on a commandé donc que tout est de notre faute😳......c est un peu dommage. On a reconnu s être trompé dans la commande de verres de vin blanc souhaitant plutôt trois verres de vin blanc et une eau tout cela compris de toute façon dans les formules à 7€ commandés ça ne paraissait pas sorcier mais cependant au dessus de leurs forces. L équipe n'a rien voulu entendre de nos explications se croyant agressée ( ce qui n était pas du tout notre intention mais qui montre néanmoins ce qu'on pense de vous si un problème a régler se présente). On est donc resté avec nos quatres verres de blanc et tant pis pour le verre d eau. On parle bien d un verre d eau qu'on souhaitait en place d un verre de vin blanc lol Le plateau était très frais et bon. Nous dirons au revoir et merci et la patronne plus ou moins occupée à parler qui nous dira au revoir en ajoutant "Pour l image" ...... Une erreur qui ne se reproduira pas de notre part d avoir voulu goûter à ces huîtres chez ce commerçant histoire de changer. Nous retournerons chez le voisin. Oui je sais ce que madame répondra que c est nous qui étions qu ils travaillent ce sont les seuls sans doute ça n empêche pas d accueillir et d essayer de comprendre avant de monter sur ses grands chevaux donc je ne vous lirai pas, j ai déjà lu les réponses très commerciales plus bas où on ne se remet jamais en question apparemment, une équipe ça se soutient mais avant tout...