The restaurant's location is good, but it is too bad we could not enjoy it since we were at a table beside the wall, away from the sea view. Although we asked to be allowed to change tables, given the heat and the poor view, the manager told us it was impossible because they were all reserved. However, some tables remained empty for most of the evening, and no one had the foresight to move us. My "entree" was forgotten; when I asked, the manager told me it was in the fridge waiting since there was a misunderstanding with the kitchen. So she brought me the dish just taken out of the refrigerator and the entrecote that had already been cooked and was also waiting in the kitchen. To apologize, the manager said she would offer us coffee. We did not take the coffee; the bill of 123 euros arrived, and the manager didn’t take off either three euros as a courtesy. The staff is friendly, although they speak only French, the menus are in French, and the dishes found on the Internet seem to refer to previous management, so they are unreliable. Much work still needs to be done to improve the kindness in fulfilling the...
Read moreThe bad experience started with a host that was unprofessional and extremely arrogant. We had reservations but for some reason, they treated us like we weren’t welcomed. We ordered a dish that had porc but it wasn’t clear in the menu, the waitress came back with the menu threw it on the table to show us that “pancetta” was indeed included with the dish (pancetta is porc) learned something new! we had to give it back unfortunately but, they made a bit of a scene and my partner and I ended up not eating at the same time..the food was not that great and overpriced. To top it off, at the end of the evening, the unprofessional host came to us and said “we could have charged you for the meal You gave back but, this time we will let it slide” we were so shocked and disappointed, we had to get out of there as soon as possible. Never go there, shallow...
Read moreSiamo stati costretti a dare 1 stelle a questo ristorante solo per la bellezza del luogo e del panorama, che è davvero unico (ma che si può ammirare anche solo camminandoci e non fermandosi al ristorante). Tuttavia, la serata è stata segnata da una serie di errori e inconvenienti che hanno compromesso l'esperienza culinaria.
Innanzitutto, abbiamo dovuto attendere un'ora per l'arrivo dei piatti dopo aver ordinato: 1 antipasto, 2 filetti pepe verde e 2 piatti di noodles con gamberoni (4 piatti uguali!). Durante questo tempo, ci è stato servito il pane solo una volta, il vino e acqua e non siamo stati più serviti. Tra l’antipasto e i piatti saranno passati 40/45 minuti e io nel mentre mi sono alzata a riconsegnare io il piatto dell’ antipasto in ristorante e chiedere dell’altro pane per l’attesa. I piatti sono arrivati con errori: il filetto di mia madre era freddo e duro, tanto che lo ha dovuto restituire, purtroppo, ma era immangiabile. Inoltre, i piatti di pasta ordinati come noodles erano in realtà tagliatelle…
Il menu trovato, non corrispondeva alle foto e alle descrizioni presenti su Google e Tripadvisor (ma quello ci sta, può variare). Altri dettagli che hanno contribuito a un servizio scadente sono stati la mancanza di un piatto vuoto per le teste dei gamberoni, lasciati sul nostro tovagliolo personale sul tavolo, e l'assenza di luce quando il sole è calato (portate le lampade in seguito).
La risposta della signora che gestiva il ristorante alle nostre critiche è stata deludente. Ha difeso la sua cucina non ascoltando tanto i nostri consigli e non ha offerto alcuna soluzione per rimediare agli errori. Anche quando abbiamo siamo andati a pagare in teoria aveva detto a noi e forse anche al cameriere di non contarci il piatto di carne di mia madre. Quando ha chiesto cosa avessimo pagato e mia mamma ha chiesto spiegazioni, sembrava dispiaciuta ma dall’atteggiamento non sembrava perché poi ha continuato a lavorare senza tanto risponderci, ma tanto alla fine avevamo già pagato tutto.
Il prezzo di 170€ per 4 persone (42,50€ a testa 1 antipasto diviso, un piatto a testa, vino e acqua) ci è sembrato eccessivo, considerando la qualità del cibo e del servizio. L'atteggiamento della signora è stato molto sulla difensiva e non ci ha fatto sentire valorizzati come clienti, anzi..
Sebbene capiti di sbagliare, è importante come si rimedia agli errori. In questo caso, l'atteggiamento della signora ha lasciato molto...
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