Les deux étoiles sont pour la vue exceptionnelle et pour les tapas, pour le reste c'est décevant. Une fois assis vous devez prendre votre commande seul sur votre téléphone et payer directement en ligne (la meilleure c'est qu'on vous demande de laisser un pourboire, heu oui mais pour quel service ?). Et un des tapas commandé n'était plus dispo, alors que vous l'avez déjà payé... Pas terrible ce système. Il est 17h30, nous recevons nos cocktails et tapas, tout se passe bien pour le moment, nous sommes dans une ambiance cool, très agréable, en famille, sous le soleil, musique Chill. Cependant nous apprenons par un malheureux événement que les enfants sont refusés à partir de 18h (ce qui est affiché et communiqué nul part à part un panneau: âge requis 16ans, mais bon pas d'horaires dessus, et nous sommes rentrés avec nos enfants sans problèmes donc aucunes craintes de notre part). Nos amis nous rejoignent donc comme prévu à 18h avec leur fils de 3 ans et se font refoulés à l'entrée alors qu'ils nous rejoignent tranquillement pour finir l'après midi. Aucune discussion ne fut possible car ce sont soit disant les règles et le refus fut même virulant avec plus d'un quart d'heure de discussion et de tensions. Je n'ai jamais vu ça nul part. Mon amie très frustrée de la situation et très agacée s'est fait courir après par le serveur cherchant la confrontation en lui donnant des leçon de moral et fut à moitié insultant, c'est assez choquant, tout ça pour un enfant... Le probleme pouvait être résolu bien plus vite sans laisser la situation dégénérer autant. Un vrai service hôtelier ou de restauration n'aurait jamais agit comme ça. Gros manque de formation professionnel, pas du tout commerçant. En repartant une famille à pu rentrer avec leur enfants car le monsieur était sûrement bien placé et n'a eu qu'à passer un coup de téléphone, donc pas si strictes ces fameuses règles... Tout ça pour conclure que malheureusement, le client n'est plus un client à satisfaire mais une personne à éduquer. A quoi bon le satisfaire vu que la beauté du lieu attirera tjs du monde... J'ai envie de terminer sur le prix très élevé (16euros le GIN TO) qui pourrait être justifié par le lieu exceptionnel Et par un service de qualité (très loin...
Read moreLieu : top. On demande bien plusieurs fois si la bouteille de blanc a 15€ est du blanc sec. On nous dit que oui. On demande bien PLUSIEURS FOIS SI LA BTEILLE A 15€…. Les « tapas » arrivent bien avant la dite bouteille…. Pain rassis . Guacamole sorti du congelateur. Sommes obligees de quemander couverts/serviette sel/poivre. Verre en plaqtique…. Serveur sympa. La 1ere sortait tout juste du stage. Pour se « renseigner » si le blanc a 15€ etait bien « sec ». On ne se regale pas mais on passe un moment sympa copine (on est 2 !!!). On demande la note : 161,60€ !!!! J’evoque le souci !!!!
Pour gaucamole padrones fromage fouetté et tzigazi ! Ah bah la note est fouettee : on nous annonce la bouteille a 115€ !!!! Franchement on a eu une carte sur laquelle le 1 a du etre bien confondu sur l’autre voire EFFACÉ ! Stupeur !!!
Le responsable est venu et nous propose un moins 50% ! Bien evidement qu’on accepte ! Mais moins 50 sur la bouteille ! C’est vous dire si ca marche fort ! !!!!! A bannir a fuir !!!! Donc 126€ a 2 pour grignoter , sans saveur, a devoir reclamer des couverts serviette sel poivre et cendrier : ca fait cher l’apero ! Quant aux sardines, on les pensait « grillees » mais quand on nous annonce : une boite : mais quel’fouttage de gueule. J’y allais a reculons car boycotté depuis l’ouverture mais la : c’est plus que prendre les gens pour des cons ! J’habite guethary depuis 20ans : jamais vu ca : 100€ de plus la bouteille a la caisse ! Allez plutot au bibam, achetez votre petit apero et aller sur la plage ! La vue mer sera la meme et la note moins corsee ! Oubliez cet endroit , touriste ou pas : des voleurs ! On nous repond : on n’a pas de bouteille a 15€ : on a demande 3x a la serveuse ; on etait deux a avoir vu 15 sur la carte. Responsable tôlerant « arrangeant » bah oui…. Meme a -50 la bouteille est a 60€ !!!!!! Sincerement degoutee d’etre venue la bas . Ambiance zero !!!!!!!!! Service zero ! Qualite zero ! La note amere nous reste en travers ! On n’a pas fini d’en...
Read moreMy family and I had been enjoying the Playa campground for over 20 years. It was our destination while visiting the region. We’ve made so many beautiful memories there, even before half of the campground was washed away to the sea. At one time this place was open to the general public to enjoy at affordable prices. Now it seems to have been repurposed to accommodate a new type of clientele with higher purchasing power… hopefully the damages done to the environment will not contribute to the other half of the property being washed away by the ocean as well… sad to see the end of the Playa… today everything...
Read more