McDonald's — Restaurant in Bayonne

I tried the table service option at this restaurant, although I also had the choice to collect at the counter myself or drive through. It was not a quick service. I had to wait for 12 minutes, while customers were served at the till instantly. Furthermore, when the tray of food arrived, it contained just the meal and single ketchup sachet and no serviettes. I walked around the restaurant, looking for serviettes and in the end, I needed to go to the counter to ask for some. Therefore, I wouldn't recommend using the table service option here, as it's slow and you'll need to go the the counter anyway, if you want serviettes. The food was typically Macdonald's, practically the same in any restaurant in the world. I ordered a Big Mac Meal without gherkins and it arrived as requested. The restaurant itself seems quite large, with seating for well over a hundred customers inside and close to another hundred, or so, outside, some of which are covered. There is also a separate smaller building with other seating for children with a play area. Parking spaces for cars seem to be a little limited here though. The atmosphere was quite lively, with many young customers, laughing and joking. The music was predominantly house music with a party feel to it. Although the restaurant complex is just by the main road, there doesn't seem to be any direct access. Instead, you have to take a detour and drive around a few back streets before you can enter with a car from one direction, but it's better to enter from the nearby roundabout. Overall, it's a Macdonald's. You won't be surprised here, but you may need to be patient if you use the table service, which many people...

Commande au drive avec une erreur du personnel à l’encaissement qui nous parles d’un jus de pomme que nous demandons dans une formule maxi best of pour au final nous dire non c’est pas possible. On demande alors ce qu’il y a en non gazeux bah c’est de l’eau ou de l’ice tea ? Où est passé le jus d’orange on ne sait pas. On souhaite le McFlurry Pop corn qui n’est pas dispo mais affiche à l’écran de commande, on demande un 280 mais pas dispo non plus mais en fait pourquoi présenter du choix quand il y en a pas. Pour le jus de pomme par dépit nous prenons un Fanta car le collègue du premier qui encaissait à côté abrège en disant en gros vous voulez quoi on n’a pas que ça à faire.

Nous allons payer (vos voies de circulation au drive sont très limités attention aux jantes). Je demande donc aux personnes à l’encaissement un responsable pour avoir un geste commercial entre l’erreur sur la boisson et les produits affichés non disponible. Et la la responsable arrive en commençant par me dire qu’elle ne peut faire de remise sur ce type de produit en caisse mais en discutant un peu c’est surtout que si elle fait ce geste, son patron va la gronder et lui demander des explications. Mais qui gronde le patron pour les produits affichés qu’il n’y a pas ? Qui gronde le patron pour le personnel qui fait des erreurs ? Qui gronde le patron pour mettre en place une responsable qui craint de se faire engueuler s’il fait un geste commercial ! En fait sans vouloir être méchant la responsable ne sert à rien en tout cas sur les litiges. Vous surfer sur votre réputation mais nous mangeons de moins en moins dans les faits fois mais je comprends aujourd’hui pourquoi. Le nom est tellement correct tout est fait même le service. Pour étayer mes dires je vous parles même pas des quantités de frites ou de patates mis dans les portions maxi, ça tient dans les sachet des portions minis sans problème a croire qu’on fait des marges sur le dos des clients. Et quelle surprise aussi quand on nous dit que la machine à minute maid ne marche plus depuis un an ? Mr le patron au lieu d’encaisser les recettes a un moment il faut accepter des lignes de dépenses en face !

Très déçu pour en finir la dessus.

En somme déçu par le service apporte, en fait le plus correct c’est le caissier qui lui est là depuis deux jours et qui s’est platement excuser de son erreur. Il faut vraiment revoir les notions de service qui se perdent à tous les niveaux sauf si le problème est ailleurs ? Rémunération, conditions de travail, directives...

The restaurant was very dirty. Not a single table was clean and it was a very bad odeur from the establisment. The toilet was very dirty aswell. We waited about 20-25 minutes for our food even though it was not a lot of customers in the restaurant. When we recived our food everything was cold. In McDonalds restaurants it happens that the fries are cold sometime, but its a first with the burgers for me! I ordered a juice to my meal and its written that it should cointain 47cl. It contained around 25cl and when I went back to complain the waitress said that it was 47cl. I showed her the marking on the side of the cup that shows 0,4l and told her in a very humble way that her information is wrong. She accepted it and filled it up to 0,4l ( not 0,47l ) but was...