Subway — Restaurant in Beaune

Nous venons de sortir de l’enseigne avec ma compagne. Après avoir commandé et demandé un bol d’eau pour notre chien (qui je précise n’est pas rentré dans le restaurant) au préparateur de sandwich » (qui d’ailleurs a donne à ma compagne un verre et a demandé à se servir au robinet des toilettes) nous nous sommes assis en terrasse. 5 minutes plus tard, ma compagne sursaute à la vue d’un frelon qui s’est posé sur son sandwich. Nous nous sommes toutes les deux levés et nous avons emmené notre chien plus loin. Ma compagne a pris le frelon en question en photo pour le montrer à la serveuse. Elle est rentrée dans le restaurant a dit à cette dernière qu’il y a un frelon qui était entrain de nous attaquer. Elle a demandé quelle taille faisait le frelon et c’est là que ma compagne lui a montré. Elle a simplement dit « ah oui il y a un nid de frelon sur la terrasse » ma femme a demandé un sac pour pouvoir partir avec ce qui restait de nos achats. Elle lui a donné le sac et lui a demandé comment faire pour les boissons. La serveuse tout en soufflant a dit « on vous les offre » mais le préparateur de sandwich a dit que non qu’il fallait nous les faire payer. La serveuse a dit que non et elle nous a offert les boissons et a ajouté « c’est chiant ça arrive encore en plein rush » Nous sommes venus pour manger pas pour être attaquer par une bestiole de cette taille encore moins en présence de notre chiot qui n’a que 3 mois. Le monsieur n’était pas du tout commerciale, il prend les clients de haut et je ne suis pas sure qu’il est un quelconque diplôme dans son domaine. Il faut avoir un minimum de service clients et je ne pense que ce soit quelque chose...

Ca à bien changé, employés limite limite, qui vous donne un flyer au lieu de vous expliquer le contenu du menu #LuckyDeal, alors qu'il n'y a que 4ingrédients, bref ça sent la déprime salariale et le laisser aller managerial.... Bref mais surtout une vitrine sale et vraiment un manque d'hygiène globale dans l'établissement.

Et merci d'éviter de répondre par les messages prêt enregistrés donnés par la franchise mais faites plutôt un bon coup de ménage au moins.

Et vous verrez en dessous mon précédent avis.... #bigdelta

Pour info l'avis ci dessous est celui que j'avais laissé en mars 2022...: "Super service avec une fraîcheur et un côté sain qu'on ne retrouve pas ds les autres chaînes de ce type! Le menu enfant a 3,90€ avec sandwichs, dessert, boisson et jouet est génial ! Mes enfants adoré plus que le fameux..MD... A découvrir d'urgence ! Poulet teryyaki, pastrami (rosbeef très fin légèrement poivre!), Poulet Tika! J'ai trouvé que l'établissement avait un peu vieilli et qu'il paraissait moins avenant et moins bien entretenu. Depuis le changement de staff le service est déplorable.... Aucun sourires, à peine 2 mots... On dirait que les employés sont vraiment ici parce que doivent travailler... A améliorer de ce côté. Sandwichs...

Nous avons passé une commande de trois sandwiches, en spécifiant qu'un devait être froid et les deux autres chauds. Malheureusement, tous les sandwiches ont été chauffés, y compris celui qui devait être une simple baguette jambon, fromage, mayonnaise. Chauffer la salade et la mayonnaise est totalement inacceptable et dégoûtant.

Dépenser près de 50 € pour trois sandwiches et trois boissons est scandaleux, surtout lorsque la nourriture est immangeable et dégoûtante. C'était notre première et certainement notre dernière visite chez Subway.

De plus, votre site de commande en ligne est extrêmement mal conçu. Il ne fournit aucune instruction claire sur le fait que les sandwiches soient servis chauds ou froids. Il semble absurde de ne pas pouvoir commander un simple sandwich froid sur une baguette, comme c'est possible dans n'importe quel autre magasin de sandwiches.

Je suis vraiment furieux de cette expérience et j'espère que vous prendrez des mesures pour rectifier...