LE FONTENOY — Restaurant in Beauvais

HORRIBLE ! ❌ Un matin aux alentours de 8h, je rentre dans ce tabac pour récupérér un gain de Paris sportifs et miser une partie de ce dernier. En ouvrant la porte, il n'y a personne (ce qui annonce peut-être déjà la couleur), l'homme au comptoir se lève et ne répond pas à mon "bonjour" bon ok... Je dis ensuite que je veux faire mes tickets, aucune réponse si ce n'est des gestes à peine compréhensible, il me donne mes tickets et me doit encore 71,65€. Il se dirige vers sa caisse et reviens vers moi avec... 1,65€ ! J'attends quelques secondes en pensant qu'il allait chercher les billets après mais non il me montre mes pièces du doigt et me fais un geste "tiens, va-t-en" sans jamais ouvrir la bouche. Est-il muet ou une sous-mer** impoli et mal élevé ? Je réclame mes 70 euros manquant, il va les prendre puis me les balencent sur le comptoir c'est vraiment très irrespectueux de sa part mais bon je m'y étais déjà habitué depuis mon arrivée. Je récupère mon argent et bien évidemment aucune réponse de sa part lorsque je dis au revoir en partant... C'est vraiment le pire contact client que j'ai eu de la vie, l'impression d'emmerder la personne ou le robot je sais pas trop ce qu'il est... Enfin bref pour...

18 mai 2024 moins qu’une étoile attention !! Attention ce matin le jeune derrière le bar m’a jeté les tickets à gratter alors j’ai demandé à être remboursée vu son manque de tact. Il m’a menacée avec une grande bombe lacrymogène j’ai cru à un tyser au début parce que un peu « choquée » mais il me l’a bien montrée c’était de la lacrymogène. J’ai dit que j’appelais la police et quand il a entendu que je parlais effectivement à la police il a mis la monnaie sur le comptoir avec un doigt d’honneur en prime. 3 policiers sont arrivés et l’ont interrogé, il n’a pas l’air net mais ce n’est pas une raison. C’est pourquoi je suis au commissariat pour porter plainte afin qu’une enquête ait lieu et que cela n’arrive pas à une adolescente ou un jeune qui pourraient avoir plus peur qu’un adulte. Surtout qu’il n’arrive rien de grave. Voilà pourquoi ce commentaire pour vous alerter il ne faut pas s’amuser avec ce genre d’individu qui n’a rien à faire là et qui est...

Je tiens à exprimer mon ressenti suite à mon expérience récente dans votre établissement. Malheureusement, je n’ai pas été accueilli de manière agréable même franchement des plus désagréable ce qui a grandement influencé mon opinion sur votre commerce. Je m’attendais à un service courtois et professionnel, mais malheureusement, cela n’a pas été le cas. Je vous encourage à prendre en compte l’importance de l’amabilité et de la satisfaction client. J’espère sincèrement que vous pourrez améliorer cette facette de votre commerce à l’avenir quand à moi je n'y remettrai...