Courtepaille — Restaurant in Belfort

Nous y allons quelques fois et encore cette année, il y a quelques mois, et c'était très bien. Hier nous y sommes allés avec ma tante et une amie. Très déçus et choqués. Cassolette de la mer : grosse cocotte, mais une fois le couvercle retiré, pas grand chose à goûter. Salade césar : horrible visuellement, de gros morceaux de poulet moches même pas dorés à la poêle, quelques rares morceaux de parmesan coupés, pas de sauce, salade qui semble sortie d'un Sachet, pas bonne et déjà un peu marron sur les feuilles et le must, une biscotte depiotée sur le dessus. Je n'ai jamais vu ça et pour 15 euros. Les autres plats étaient bien pour le menu enfant bien servi mais riz pas salé, le pavé de rumsteak et l'assiette d'accompagnement. Les desserts catastrophes aussi : un chou de profiterole décongelé mal présenté avec un petit pot de chocolat à côté. Un café liégeois moche, 2 boules de glace café qui baignent dans un fond de café. Le top, un irish coffee avec un fond de whisky dans un verre recouvert de chantilly et la café à côté dans un pot, donc obligé de le renverser sur la chantilly donc dégoûtant et affreux. La glace enfant très petite et dans un pot. Le service mitigé : avec 1 qui etait pro, 2 jeunes gentilles et souriants qui semblaient avoir été embauchés le jour même et une femme qu'on aurait pu penser être la femme de ménage, décalée, pas souriante, elle a distribué la carte de desserts sans conviction et elle en a même donné une à mon fils de 4 ans pour qu'il choisisse et moi elle m'a zappée. Visiblement il y a un gros problème de personnel et l'équipe se débrouille comme elle peut. Ce qui n'est pas acceptable c'est d'en faire les frais et de payer très cher pour une expérience pareille. Même moi je serais capable de faire mieux que ce soit le goût, la présentation et le service. Ce n'est pas moi qui aie payé, c'est moi qui aie proposé Courtepaille pour donc j'étais mal, j'assume tout à fait ce que j'écris, c'est très rare que nous soyons déçus et à ce point. Je me dis que j'aurais pu en parler à l'accueil, mais franchement si le resto ne voit pas lui-même ce qui ne va pas, et/ou que ça ne le dérange pas gustativement et visuellement, c'est que le problème est ailleurs. Et je ne serai pas là seule de toute façon à ne pas revenir tant que ça n'aura pas changé en...

Bonjour, Nous sommes de très bons clients, mais celà va changer, car depuis le changement de direction, c'est la catastrophe..... Déjà la déco et changement d'emplacement des tables, ce n'est pas du tout pratique.... Ce n'est pas le plus grave, mis à part 3 personnes qui connaissent le boulot et sont habillées correctement, les autres font le service avec leurs vêtements de ville, plus où moins propres, sans tablier, enfin rien de sérieux et sans hygiène, et pas agréables du tout, beaucoup trop de personnel qui ne fait rien, hier 3 qui bossent et 7 qui glandent, avec tout ce monde ça devrait être top, le travail s'apprend..... quand on veut vraiment travailler..... Tables et chaises nettoyées avec le même chiffon, tables collantes, chaises pleines de miettes, vaisselle limite, des traces et résidus sur les couverts.... Autre chose encore, le service se fait avec un plateau et non la tasse ou le verre à la main.... Les toilettes, c'est la catastrophe, poubelles et sol toujours collants, les coins jamais faits...... Bon il y aurait encore à dire, mais si ça continue comme ça, 10 personnes pour le service et au plus 20 personnes dans le restaurant, avec une attente interminable pour certains clients, les derniers clients vont s'abstenir et trouver un autre restaurant où l'ancien personnel a été recruté..... J'ai peut être été un peu sévère, mais cet endroit nous plaisait avec l'ancienne direction, mais là franchement personnel inapproprié, qui attend l'heure de la sortie sans rien faire, sauf jouer sur téléphone et ce n'est pas l'iPad des commandes, je sais faire la différence, constations faite hier avec d'autres clients.... très mécontents aussi. Nous espérons une amélioration si l'organisation change, sans ça..... c'est la fin dans peu de...

Une catastrophe !! La dernière fois que je suis venu manger à courtepaille c’était il y a 7 ans et je m’étais juré de ne plus revenir. Mes enfants voulaient absolument y aller. Je me suis dis allez on réessaye. Réservation pour 20h. Nous arrivons à 20h07, la table n’était pas prête, on nous fait patienter 5min a l’entrée… le serveur nous installe et nous constatons qu’il y a pleins de morceaux de verre par terre, ça commence bien. Nous passons la commande et les plats nous sont servis 1h15 plus tard!!! Mes enfants étaient dégoûtés d’attendre, ils avaient tellement faim. Et nous aussi d’ailleurs. Ma femme a prit un duo d’entrée. Je ne sais pas comment un restaurant peut avoir le culot de servir une chose pareille ! Une feuille de salade avec quelques carottes râpées ultras sèches sans sauce. C’était servi avec 2 bouts de pain dont un était imbibé d’eau. Elle a prit un verre de rosé et à la fin du repas alors qu’il ne restait plus grand chose dans son verre, surprise, un dépôt horrible au fond du verre! De plus , nous nous sommes aperçu qu’autour de nous, tout le monde avait une salade de bienvenue, chose que l’on nous a pas proposé. Le fromage dans les burgers de mes enfants n’était pas du tout fondus ni cuit. Nos plats n’étaient pas mauvais mais loin d’être copieux, j’aurais repris sans problème une 2eme assiette. La musique d’ambiance était super nul et les toilettes pas très propres. Tout ça pour 75€ pour 2 adultes et 2 enfants sans apéros ni desserts!!! Une honte. Je n’ai jamais eu autant de mal à sortir ma carte bancaire. Je déconseille ce restaurant très...