McDonald's — Restaurant in Belfort

DU JAMAIS VU ! Hier soir, le 17 janvier à 22h, (6 personnes dans le mcdo) Nous passons une commande à la borne (notre carte mcdo ne fonctionnait pas on ne pouvait rien faire pour nous mais ce n’est pas le problème) On règle en caisse en précisant bien à l’hôtesse mcdonald’s que nous mangeons sur place. Après, une attente (un peu longue, tempête de neige personne dehors) un petit impertinent, mal élevé, apporte notre commande dans un sac à emporter. On lui dit : « il y a une erreur nous mangeons sur place » Il nous répond, « vous n’avez pas le droit vous allez avoir une amende » Nous lui explique notre commande et notre précision de manger à table (pendant plus de 5 min). Il hurle dans la salle le prénom de sa collègue en nous disant que son manager « lui prend la tête ». Il revient vers nous, pour nous expliquer qu’il a enfin compris l’erreur de sa collègue (ce qui est humain) elle a appuyée sur la mauvaise touche. Il est nerveux, désagréable. Je lui demande un plateau, décidé à nous apporter de la vaisselle les doigts a l’intérieur des verres……. je lui demande de se calmer et il rétorque « c’est pas le restaurant de mon père », « je mets 30minutes à pieds pour venir vous servir », « j’ai un bac ES » je lui rétorque evidement de travailler ailleurs si ça ne lui plaît pas. MAIS le pire, il ose me dire « Si vous travaillez, pourquoi vous mangez au mcdo? » Il essayait même de me dire que j’étais raciste ?????? DU JAMAIS VU🤣 Alors, monsieur le directeur, je suis agent immobilier, je m’arrête régulièrement quand il est tard, après mes visites. Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans quelques. établissements que ce soit. Je vous prie d’apprendre la politesse et de savoir un minimum s’exprimer à votre employé. Il descend votre enseigne en flèche. Toutes les autres fois, j’ai a faire à de super jeunes femmes souriantes et...

Nous nous rendons ce jour et commandons 3 menus et un wrap seul. Arrivé à la maison nous nous rendons compte qu’il manque le McWrap Newyork à 7€05 sandwich seul. J’appelle donc le numéro de téléphone pour joindre McDo Belfort sur le ticket le numéro n’est pas attribué en effet il ne correspond aucunement au numéro indiqué sur Google, premier problème. Je tombe sur un manager qui me dit de venir ce soir au McDo pour le wrap manquant, nous nous rendons donc pour la deuxième fois au McDo ce soir, j’explique et pas le temps de finir mes explications (dire que nous souhaitons un remboursement car trop tard une fois que nous avions terminé de manger) que la serveuse me dit qu’elle appelle le manager et qu’il va venir. L’attente est longue et personne ne vient. D’un coup la serveuse, d'un air agacé, revient avec le wrap et le pose sur le comptoir devant moi, je lui dis donc que je n’ai pas dit que je voulais le wrap que nous souhaitons un remboursement car plus faim maintenant, elle répond que je lui ai dis que je voulais un wrap alors que jamais je n’ai dis ça bref passons. La serveuse me demande de ne pas m’énerver alors que c’est elle qui me répond hautainement (et ce n’est pas la première fois de la part des serveuses dans ce mcdo) et elle repart pour raconter le problème à une de ses collègues et pense que je ne l’entends pas quand elle parle de moi à sa collègue en me nommant « la meuf » où est le respect du client ? Elle a finit par me demander de voir avec sa collègue pour un remboursement, dans l’histoire le manager ne s’est même jamais déplacé en salle pour venir me voir. Vraiment déçu et ce n’est pas la première fois, toujours des problèmes de commande et un manque de...

🤓 I never felt more peacefull in France’s Mc Donalds, then here. I appreciate it so much, because in another Mc Donalds were rude to us, because our nationality is czechia. 😡 Also they didnt want to speak english with us, but bad words for me and my family they had.

🙏🏻 Nassim, sweet boy, speaks english and i really appreciate his comunication and work in Mc Donald. If im going to cross road France, now i know, what kind of Mc Donald to visit with my family. 🥰 Thanks you so much, Sweetie.

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