So this is a weird one for me because I’ve tried their burgers and (aside from being a bit overdone) they are as good as one could hope for.
The issue is, my companion for the dinner was vegan, so we ordered the vegan entree and they got the vegan main and that’s where the issues began. First the vegan starter was missing stuff from the menu. Not too bad, but when we pointed that out, and asked if we could substitute that, they actually tried to argue before we checked the menu. Fine, we got the food forget it. But then the mains came and as I say, the burger was lovely. But the vegan one. Oh god the vegan one. It was inedible - nothing could be tasted but the salt - not the umami from the soy sauce, but the salt. They returned the dish, feeling bad for me having to pay for that and the waiters tried to point out that we just don’t know what Asian cuisine is and that it’s inherently salty. It is true that between us, we’ve only visited Korea, China, Japan and Indonesia, so we don’t know what all the Asian cuisine taste like, but we do know what a bad plate of noodles are and we do know that that’s not a way to treat a guest.
Honestly, just remove the vegan options bc you obviously don’t care about them, make sure your staff is courteous to the tourists and 4-5 stars are yours because as I said - the normal food...
Read morePretty good service on the whole and the starter was really good. Sadly that was the high point. Main courses were incredibly disappointing. Gnocchi au pesto was swimming in oil and weirdly had ricotta in it, which made things worse. Risotto had no salt, was watery and the ricotta was less flavoursome than that mysteriously found in the gnocchi. I pointed this out and got a thanks for the feedback, but no real apology or offer of a discount. Saving grace was it wasn't that expensive, but I wouldn't recommend this place and frankly feel like I've paid enough to say so. A real let-down, especially given the positive experiences others have...
Read moreFuyez pauvres fous.
Nous y avons dîné à 9 avant hier soir et nous n’avons collectivement et unanimement jamais vécu une expérience en restaurant aussi déplaisante. Le service a tout d’abord été extrêmement long puisque nous sommes arrivés à 19h30 et que nos plats ne sont arrivés qu’à 21h00. Idem pour le dessert puisque nous avons attendu jusqu’à 22h15 pour être servis. Moins de souci pour les produits à fort coefficient comme les boissons qui elles sont arrivées comme par hasard un peu plus rapidement. Au moment de commander les boissons, deux bouteilles de vin et plusieurs cocktails, le serveur s’est permis de faire une réflexion sur le fait que nous avons demandé deux carafes d’eau, humour franchement malvenu. Les boissons arrivées, la bouteille de blanc était relativement insipide et la bouteille de rouge était bouchonnée mais cette dernière a été remplacée. Pendant le repas, une convive a trouvé dans son burger un cheveu et l’a fait remarquer au serveur qui plutôt que de présenter des excuses lui a demandé le cheveu pour le présenter en cuisine et voir si cela était vrai. Les plats étaient corrects mais les portions de frite étaient trop peu fournies. Au dessert, tout le monde a commandé un dessert sauf moi qui ne peut manger des desserts compliqués et ai donc demandé deux boules de glace. On me l’a refusé au prétexte que cela est ingérable (!!). Un autre serveur m’a dit que ce « n’était pas le jeu », une remarque tout à fait anti-commerciale. Je n’ai donc pas pris de dessert. À la caisse, mon amie a fait part de toutes nos critiques au serveur sur un courtois et le serveur a tout bonnement refusé de discuter et a quitté la caisse pour laisser la place à son collègue. Nous regrettons vivement le manque de professionnalisme de cet établissement et ne pouvons que recommander aux gens d’aller réserver dans les...
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